TWI GmbH
76189 Karlsruhe, Baden - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 15.05.2026
Beschreibung
Als innovatives Unternehmen des High-Tech-Spezialmaschinenbaus für die Großhandelslogistik entwickeln, produzieren und installieren wir Komplettsysteme für unsere Kunden weltweit. Rund 30 Mitarbeitende arbeiten an unserem Standort in Karlsruhe an der Weiterentwicklung unserer Anlagen, die durch unsere eigene Software gesteuert werden.
Die weltweiten Herausforderungen erfordern die Verstärkung unseres Teams. Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für anspruchsvolle Aufgaben im Bereich
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Die weltweiten Herausforderungen erfordern die Verstärkung unseres Teams. Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für anspruchsvolle Aufgaben im Bereich
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Als innovatives Unternehmen des High-Tech-Spezialmaschinenbaus für die Großhandelslogistik entwickeln, produzieren und installieren wir Komplettsysteme für unsere Kunden weltweit. Rund 30 Mitarbeitende arbeiten an unserem Standort in Karlsruhe an der Weiterentwicklung unserer Anlagen, die durch unsere eigene Software gesteuert werden.
Die weltweiten Herausforderungen erfordern die Verstärkung unseres Teams. Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für anspruchsvolle Aufgaben im Bereich
**IT Support / Softwareentwicklung**
In dieser Position verbinden Sie **technisches Verständnis**, **Freude am direkten Kundensupport** und **Programmierkenntnisse**. Unser Support arbeitet **ohne Ticketsystem** – Probleme werden direkt, persönlich und im Austausch mit dem Anwender gelöst. Wir suchen daher jemanden, der gerne telefoniert, Kunden freundlich und kompetent unterstützt und zugleich ein tiefes Verständnis für Software mitbringt.
**Ihre Aufgaben**
- Direkte telefonische und remote **Kundenunterstützung**
- Analyse und **sofortige Lösung** von Supportfällen
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Pflege unserer internen Software
- Fehleranalysen, kleinere Anpassungen und Funktionskorrekturen
- Enge Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung, dem Service und weiteren Fachbereichen
**Ihr Profil**
- Sehr gutes technisches Verständnis und **Freude am Kundensupport**
- Programmierkenntnisse (z. B. **Delphi, C, Android Anwendungen** oder vergleichbare Sprachen)
– nicht entscheidend ist die konkrete Sprache, sondern **logisches Denken und Lernbereitschaft**
- Vorteilhaft sind Kenntnisse in:
- Windows-basierten Client-Server-Anwendungen
- Oracle-Datenbanken oder SQL-Grundlagen
- allgemeiner Netzwerktechnik und Betriebssystemen (Windows / Linux)
- Gute Englischkenntnisse sowie Erfahrung mit modernen Entwicklertools setzen wir voraus
- Bereitschaft, sich **schnell und selbständig in neue Themen und Technologien einzuarbeiten**
- Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise
**Wir bieten**
- Eine **gründliche und praxisnahe Einarbeitung** durch erfahrene Kollegen
- Einen **modern ausgestatteten Arbeitsplatz** in einem engagierten Team
- Kurze Wege, schnelle Entscheidungen und eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre
- Helle, großzügige Räumlichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben
- Umfangreiche Sozialleistungen und ein attraktives mittelständisches Umfeld
- Schnelle Übernahme eigener Aufgabenpakete und direkter Kundenkontakt
**Ihre Bewerbung**
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu:
**TWI GmbH**
Industriestraße 6
76189 Karlsruhe
z. H. Herr Buck
Tel. 0721 / 9 50 77 – 0
E-Mail: **buck@twi-germany.com**
Die weltweiten Herausforderungen erfordern die Verstärkung unseres Teams. Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für anspruchsvolle Aufgaben im Bereich
**IT Support / Softwareentwicklung**
In dieser Position verbinden Sie **technisches Verständnis**, **Freude am direkten Kundensupport** und **Programmierkenntnisse**. Unser Support arbeitet **ohne Ticketsystem** – Probleme werden direkt, persönlich und im Austausch mit dem Anwender gelöst. Wir suchen daher jemanden, der gerne telefoniert, Kunden freundlich und kompetent unterstützt und zugleich ein tiefes Verständnis für Software mitbringt.
**Ihre Aufgaben**
- Direkte telefonische und remote **Kundenunterstützung**
- Analyse und **sofortige Lösung** von Supportfällen
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Pflege unserer internen Software
- Fehleranalysen, kleinere Anpassungen und Funktionskorrekturen
- Enge Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung, dem Service und weiteren Fachbereichen
**Ihr Profil**
- Sehr gutes technisches Verständnis und **Freude am Kundensupport**
- Programmierkenntnisse (z. B. **Delphi, C, Android Anwendungen** oder vergleichbare Sprachen)
– nicht entscheidend ist die konkrete Sprache, sondern **logisches Denken und Lernbereitschaft**
- Vorteilhaft sind Kenntnisse in:
- Windows-basierten Client-Server-Anwendungen
- Oracle-Datenbanken oder SQL-Grundlagen
- allgemeiner Netzwerktechnik und Betriebssystemen (Windows / Linux)
- Gute Englischkenntnisse sowie Erfahrung mit modernen Entwicklertools setzen wir voraus
- Bereitschaft, sich **schnell und selbständig in neue Themen und Technologien einzuarbeiten**
- Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise
**Wir bieten**
- Eine **gründliche und praxisnahe Einarbeitung** durch erfahrene Kollegen
- Einen **modern ausgestatteten Arbeitsplatz** in einem engagierten Team
- Kurze Wege, schnelle Entscheidungen und eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre
- Helle, großzügige Räumlichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben
- Umfangreiche Sozialleistungen und ein attraktives mittelständisches Umfeld
- Schnelle Übernahme eigener Aufgabenpakete und direkter Kundenkontakt
**Ihre Bewerbung**
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**TWI GmbH**
Industriestraße 6
76189 Karlsruhe
z. H. Herr Buck
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E-Mail: **buck@twi-germany.com**
Ref-Nr.: 11027060
Aktualisiert:
19.05.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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