PDV-Systeme GmbH
38644 Goslar - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 28.07.2026
Beschreibung
### Deine Aufgaben

- Qualifizierte Rufannahme
- Bearbeitung der Calls zu Support-, Reparatur- und technischen Reklamationsfällen
- Call-Handling mit Herstellern
- Behebung von IT-Störungen an Kundensystemen
- Dokumentation der Fehlermeldungen bzw. Störungen im Ticketsystem
- Problemverfolgung mit Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus
- Sicherstellung der technischen Kundenbetreuung durch die Rufannahme ...
weiter lesen
### Deine Aufgaben
- Qualifizierte Rufannahme
- Bearbeitung der Calls zu Support-, Reparatur- und technischen Reklamationsfällen
- Call-Handling mit Herstellern
- Behebung von IT-Störungen an Kundensystemen
- Dokumentation der Fehlermeldungen bzw. Störungen im Ticketsystem
- Problemverfolgung mit Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus
- Sicherstellung der technischen Kundenbetreuung durch die Rufannahme an der Hotline, sowie regelmäßige Rückinformationen bei laufenden Störungsfällen
- Unterstützung der internen IT (bei Bedarf und zur Abdeckung der SLAs)
- Voll- und Teilzeit möglich
### Das bringst Du mit
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung **oder** Quereinstieg mit Berufserfahrung
- Praktische Erfahrungen im IT Helpdesk / IT Service Desk
- Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Kenntnisse in den Bereichen Windows Server und VMware
- Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Storage, AD und Exchange
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Zeitliche Flexibilität hinsichtlich der Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb
### Warum wir?
- **Innovative IT-Lösungen**: Wir sind Spezialisten für IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit, insbesondere im Bereich der Industrial IT. Mit über 40 Jahren Erfahrung bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, die höchsten Sicherheitsstandards entsprechen.
- **Familiäre Unternehmenskultur**: Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir pflegen eine familiäre, freundliche und werteorientierte Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und Kommunikation auf Augenhöhe großgeschrieben werden.
- **Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten**: Ob in nationalen oder internationalen Projekten – bei uns kannst du dich kontinuierlich weiterentwickeln und an spannenden Herausforderungen wachsen.
- **Gemeinschaft und Engagement**: Wir legen großen Wert auf ein starkes Miteinander. Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten fördern den Zusammenhalt und machen PDV-Systeme zu einem besonderen Arbeitsplatz.
**Wenn’s jetzt für Dich passt?**
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Schick uns einfach Deine Bewerbungsunterlagen **(Anschreiben, Lebenslauf, letzte Zeugnisse)** und teile uns mit, wie Du auf uns aufmerksam geworden bist.
**Wir freuen uns, von Dir zu hören!**
Ref-Nr.: 12244604
Aktualisiert:
28.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
DIS AG Germany
60486 Frankfurt am Main
Arbeit
ab 30.07.2026
Digital Mountain GmbH
85622 Feldkirchen, Kreis München
Praktikum/Trainee/Werkstudent
ab 21.11.2025
Serviscope AG
76227 Karlsruhe, Baden
Arbeit
ab 11.05.2026
avivar experts GmbH
40211 Düsseldorf
Arbeit
ab 29.06.2026
