Hosting Pilot GmbH
41460 Neuss - Deutschland
IT-Administrator/in
Arbeit
Teilzeit Abend
ab 01.01.2026
Beschreibung
Die Hosting Pilot GmbH ist ein spezialisierter Managed-Hosting-Anbieter mit Fokus auf leistungsstarken, sicheren und individuellen Hosting-Lösungen für Unternehmen, Agenturen und Entwickler. Wir betreiben optimierte Serverumgebungen für moderne Webprojekte sowie für End-of-Life-Systeme wie Shopware 5 oder Magento 1 – inklusive kontinuierlicher Sicherheits-Updates, individueller Betreuung und technischer Skalierung.
Zur Verstärkung unseres Tech-Teams suchen wir einen engagierten **Mitarbeiter (m/w/d) im First- und Second-Level-Support**, der technische Kompetenz, kundenorientiertes Handeln und Freude an modernen Hosting-Umgebungen mitbringt.
### **Kundensupport & Ticketbearbeitung**
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st & 2nd Level
- Lösungsorientierte Fehleranalyse in den Bereichen Hosting, Domains, DNS, E-Mail und SSL
- Unterstützung bei CMS-Fragestellungen (WordPress, TYPO3, Joomla, Shopware 5, Magento 1)
### **Technische Aufgaben**
- Einrichten, Anpassen und Überwachen von Webservern, Domains, Cloud Servern und SSL-Zertifikaten
- Prüfung und Durchführung kleinerer Konfigurationsänderungen (Apache/Nginx, PHP, Datenbanken, DNS)
- Unterstützung bei der Absicherung und Optimierung von Kundenumgebungen
- Mitwirkung bei der Betreuung von EOL-Systemen (z. B. Shopware 5, Magento 1) auf speziell gehärteten Hosting-Setups
### **Service & Qualität**
- Proaktive Kommunikation mit Kunden auf Augenhöhe
- Dokumentation von Lösungen, Workflows und wiederkehrenden Problemen
- Aktive Mitgestaltung zur Verbesserung unserer Service- und Hosting-Prozesse
## **Das bringst du mit**
- Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Hosting- oder Agenturumfeld
- Sicheres Verständnis von Linux-Servern, Webtechnologien, DNS, SSL und grundlegenden Netzwerkprinzipien
- Kenntnisse in CMS-Systemen wie WordPress, TYPO3, Joomla oder Shopware von Vorteil
- Freude an direktem Kundenkontakt und lösungsorientiertem Arbeiten
- Eigenständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und technisches Interesse
Zur Verstärkung unseres Tech-Teams suchen wir einen engagierten **Mitarbeiter (m/w/d) im First- und Second-Level-Support**, der technische Kompetenz, kundenorientiertes Handeln und Freude an modernen Hosting-Umgebungen mitbringt.
### **Kundensupport & Ticketbearbeitung**
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st & 2nd Level
- Lösungsorientierte Fehleranalyse in den Bereichen Hosting, Domains, DNS, E-Mail und SSL
- Unterstützung bei CMS-Fragestellungen (WordPress, TYPO3, Joomla, Shopware 5, Magento 1)
### **Technische Aufgaben**
- Einrichten, Anpassen und Überwachen von Webservern, Domains, Cloud Servern und SSL-Zertifikaten
- Prüfung und Durchführung kleinerer Konfigurationsänderungen (Apache/Nginx, PHP, Datenbanken, DNS)
- Unterstützung bei der Absicherung und Optimierung von Kundenumgebungen
- Mitwirkung bei der Betreuung von EOL-Systemen (z. B. Shopware 5, Magento 1) auf speziell gehärteten Hosting-Setups
### **Service & Qualität**
- Proaktive Kommunikation mit Kunden auf Augenhöhe
- Dokumentation von Lösungen, Workflows und wiederkehrenden Problemen
- Aktive Mitgestaltung zur Verbesserung unserer Service- und Hosting-Prozesse
## **Das bringst du mit**
- Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Hosting- oder Agenturumfeld
- Sicheres Verständnis von Linux-Servern, Webtechnologien, DNS, SSL und grundlegenden Netzwerkprinzipien
- Kenntnisse in CMS-Systemen wie WordPress, TYPO3, Joomla oder Shopware von Vorteil
- Freude an direktem Kundenkontakt und lösungsorientiertem Arbeiten
- Eigenständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und technisches Interesse
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 13efa94955250b50938664f3248d49b8
Letztes Update:
17.12.2025
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