Bankpower GmbH
22926 Ahrensburg - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
ab 21.07.2026
Beschreibung
Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support 

Standort: Ahrensburg

Zweck und Ziel der Stelle
Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsc...
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Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support
Standort: Ahrensburg
Zweck und Ziel der Stelle
Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.
Für einen Kunden in Ahrensburg suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Mitarbeiter (m/w/d) First-Level Support.
Ihre Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragestellungen und Störungsmeldungen
- Annahme eingehender Telefonate und strukturierte Erfassung der Anliegen
- Dokumentation aller Supportfälle im internen CRM-System
- Koordination und Weiterleitung der Anfragen an die zuständigen technischen Experten
- Information und Rückmeldung an Kunden über den Bearbeitungsstand sowie abgeschlossene Lösungen
- Unterstützung des Service-Centers bei organisatorischen und administrativen Tätigkeiten
- Mitarbeit in der allgemeinen Büroorganisation einschließlich Postbearbeitung
Ihr Profil:
- Technischer Hintergrund oder ausgeprägtes technisches Interesse
- Kenntnisse im Bereich Software, Steuerungen oder technischer Systeme sind willkommen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten am Telefon
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internationalen Teams
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, auch bei hohem Anfrageaufkommen den Überblick zu behalten
Was Sie erwartet:
- Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem technischen Service-Center
- Intensive Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung durch interne Schulungen
- Zusammenarbeit mit internationalen Experten
- Flexible Arbeitsmodelle in Vollzeit oder Teilzeit
- Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache
- Übernahmechance bei erfolgreicher Zusammenarbeit
- Langfristige berufliche Perspektive in einem technologisch geprägten Umfeld
Kontaktdaten für Stellenanzeige:
Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.
Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: mpdejobshamburg@bankpower.de zukommen lassen.
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihre Sicherheit und der Schutz Ihrer Daten sind uns wichtig
Bankpower steht für einen sicheren und transparenten Bewerbungsprozess. Wir fordern im Rahmen des Recruitings niemals Zahlungen, Bankdaten oder sensible persönliche Informationen an. Wenn Sie verdächtige Nachrichten erhalten, die vorgeben, von uns zu stammen, kontaktieren Sie uns bitte. Informationen und Kontaktlink finden Sie unter > Job-Scamming.
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung
Tarifvertrag: GVP-Tarifvertrag
Ref-Nr.: 12143819
Aktualisiert:
21.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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