99091 Erfurt - Deutschland
Callcenteragent/in
Arbeit
Vollzeit
ab 23.09.2026
Beschreibung
**Du hast ein Händchen für Kunden und berätst mit Leidenschaft?**
Dann bring dein Talent in unser Team ein – wir suchen dich für unseren Standort in Erfurt! Denn: Wir suchen ab sofort in Erfurt Mitarb...
Dann bring dein Talent in unser Team ein – wir suchen dich für unseren Standort in Erfurt! Denn: Wir suchen ab sofort in Erfurt Mitarb...
Vollständige Beschreibung anzeigen:
Arbeitgeber: Capita West GmbH
**Du hast ein Händchen für Kunden und berätst mit Leidenschaft?**Dann bring dein Talent in unser Team ein – wir suchen dich für unseren Standort in Erfurt! Denn: Wir suchen ab sofort in Erfurt Mitarbeiter (m/w/d) im Inbound 2nd Level.
### **# Deine Vorteile mit ellio auf einen Blick**
✅ Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
✅ Pünktliche Gehaltszahlung
✅ Mindestens 25 Urlaubstage
✅ Umfangreiche Einarbeitung auch für Quereinsteiger
✅ Regelmäßige Coachings und Entwicklungsmöglichkeiten
✅ Ein Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
### **# So sieht dein Tag bei uns aus**
- Du bearbeitest telefonische Kundenanliegen von Businesskunden kompetent und zuverlässig und dokumentierst alle Vorgänge vollständig im entsprechenden System
- Du bist erster Ansprechpartner für sämtliche Businesskundenanliegen, insbesondere bei Rechnungsfragen, zur Beratung von Tarifen und Optionen sowie bei Auftragsänderungen
- Du berätst Kunden bedarfsorientiert zu weiteren Dienstleistungen und Produkten aus dem klarmobil-Portfolio
- Du bist interner Ansprechpartner für die Kollegen/Kolleginnen aus dem 1st Level und beauskunftest sämtliche Kundenanliegen eines Privatkunden, im Bedarfsfall übernimmst Du das Gespräch
- Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher, indem du ein positives und nachhaltiges Kundenerlebnis schaffst
- Du bearbeitest schriftliche Kundenaufträge, z. B. Adressänderungen, Kündigungen und die Pflege von Stammdaten
### **# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen**
- Du gehst motiviert an deine Aufgaben heran und trittst freundlich sowie souverän auf
- Kundenberatung liegt dir im Blut und macht dir Spaß
- Du hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
- Du arbeitest eigenständig, strukturiert und mit hoher Serviceorientierung
- Der sichere Umgang mit dem PC ist für dich selbstverständlich
**Auch als Quereinsteiger (m/w/d) bist du willkommen!**
Du hast noch keine Erfahrung im Kundenservice?
Kein Problem. Viel wichtiger als dein Lebenslauf sind deine Persönlichkeit, deine Kommunikationsstärke und deine Motivation. Den Rest bringen wir dir bei.
**Klingt nach dir?**
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
**Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.**
Ref-Nr.: 13580321
Aktualisiert:
26.09.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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