Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk

carexpert - Der Motor für hohe Qualität.
Wir geben Gas und treiben die Sachverständigenbranche voran – mit großer Expertise im Kfz-Schadenmanagement und herausragendem Innovationsgeist in allen Unternehmensbereichen.

Was die carexpert bietet:
• Ein innovatives und dynamisches Team in einem hochmodernen Arbeitsumfeld.
• Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet, in das Sie Ihre Erfahrungen einbringen können.
• Hohe Gestaltungsspielräume und herausfordernde Projekte.
• Flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur.
• Vielfältige Sozialleistungen.

AUFGABEN
• Du nimmst Anforderungen sowie Störungen entgegen, die Du passgenau priorisierst und kategorisierst – die sorgfältige Dokumentation gehört ebenfalls dazu.
• Ferner erarbeitest Du Sofortlösungen, mit denen Du Störungen gekonnt aus der Welt schaffst, und pflegst sie in unserer Wissensdatenbank – eine hohe Sofortlösungsrate ist dank Dir garantiert.
• Bei Bedarf leitest Du Störungen und Anforderungen an Deine Kollegen weiter.
• In Projekte bringst Du Dich gerne ein, nimmst an der Rufbereitschaft teil und übernimmst den Telefonsupport, damit die telefonische Erreichbarkeit jederzeit sichergestellt ist.
• Du versorgst Deine Kollegen mit der notwendigen Ausstattung, sodass sie immer einsatzbereit sind.
• Nicht zuletzt wissen wir den Auf-, Ab- und Umbau sowie die Konfiguration von Clientsystemen einschließlich (De-)Installation von Software bei Dir in besten Händen.

PROFIL / ANFORDERUNGEN
• Du hast eine Ausbildung zum IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast fundierte Berufspraxis in der IT-Betreuung.
• Know-how rund um Hardwareaufbau und Software.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere in SharePoint, One Drive und Teams sowie Azure AD/ Entra.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.
• Kommunikationsstarker Teamplayer, souveränes Auftreten, klare Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Eigenständige Arbeitsweise, konzeptionelles Denken und Entwicklung von Lösungen gehören zu deinen Skills
• Belastbarkeit und Flexibilität.
• Fließende Deutschkenntnisse auf C1-Level.

Wir legen einen großen Wert darauf, unseren Mitarbeiter:innen ein attraktives Arbeitsumfeld zu bieten. Deshalb haben wir eine Vielzahl von Benefits zusammengestellt, damit Du sowohl beruflich als auch persönlich von Deiner Arbeit bei uns profitierst. Eine Auswahl der wichtigsten Leistungen findest Du im Folgenden:
• HOMEOFFICE:
Hybrides Arbeiten im Büro und von zuhause, Technische Ausstattung wird gestellt
• ARBEITSZEITEN:
Gleitzeit, Lebensarbeitszeitkonto
• URLAUB:
30 Tage Urlaub, 24.12. & 31.12. zusätzlich arbeitsfrei, 5 Tage Zusatzurlaub möglich (Wahlmodell), Sonderurlaub, z.B. bei Hochzeit, Geburt, …
• VERGÜTUNG:
14 Monatsgehälter, Jubiläumszahlungen
• FINANZIELLE VORTEILE:
Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeitertarife für Versicherungsprodukte der R+V, Rabatt- / Vorteilsprogramme
• GESUNDHEIT:
Zuschuss Krankengeld, Betriebliche Zusatz-Krankenversicherung, Sozialberatung
• MOBILITÄT:
E-Ladestation an der Zentrale, Jobticket, JobRad, Fahrsicherheitstraining
• FAMILIE & BERUF:
Sabbatical / Auszeit, Familienversicherung und zusätzl. Kindkranktage, Altersvorsorgeberatung
• WEITERENTWICKLUNG:
Förderung & Weiterentwicklung durch in- und externe Qualifizierungsmaßnahmen
• KULTUR:
Unserer Werte
– Kunden- & Mitarbeiterorientierung
– Innovationen & Nachhaltigkeit
– Transparenz & Vertrauen

Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per Email an karriere@carexpert.de

Haben Sie vorher Fragen zu der Stelle? Dann steht Ihnen HR Business Partner Frau Julia Mangold unter der Telefonnummer 06131/4882 392 oder per Email über recruiting@carexpert.de zur Verfügung.
recruiting@carexpert.de

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