Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung

Arbeitgeber: Hellmut Springer GmbH & Co. KG

# Was wären Ihre zukünftigen Aufgaben bei uns?



- Bearbeitung von Kunden-/Lieferantenreklamationen auf Vollständigkeit und Plausibilität

- Bearbeitung von Lieferanten-Rückrufaktionen

- Vorbereitung und Einsendung der Reklamationen zur technischen Analyse zum Lieferanten

- Bewertung der Fehler- und Analyseberichte der Lieferanten

- Überwachung von Reklamationsquoten auf Produkt- und Artikelebene und Umsetzung von Maßnahmen in Abstimmung mit dem Einkauf

- Ansprechpartner für unsere Lieferanten und Mitarbeiter

- Enge Abstimmung und Informationsaustausch mit internen Schnittstellen, wie Produktmanagement, Reklamationsbeauftragte im Verkaufshaus und Verkaufshausleitung

- Aktive Weiterentwicklung und Überführung des internen Reklamationsprozesses in digitale Strukturen 



# Was bringen Sie mit?



- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich KFZ und /oder Weiterbildung im Bereich Reklamationsmanagement

- Kenntnisse im Bereich Reklamationsmanagement und Gewährleistungsrecht sind von Vorteil

- Hohe Affinität und ein gutes Verständnis im Bereich KFZ

- Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen

- Hohes Qualitätsbewusstsein, sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

- Ausgeprägte Kommunikations-, Team- und Lernfähigkeit



# Wir bieten:



- Eine Vollzeitstelle 40 Std. in einem inhabergeführten Unternehmen mit leistungsgerechter Vergütung

- Vermögenswirksame Leistungen und die Möglichkeit der Betrieblichen Altersvorsorge

- Personalrabatte für KFZ-Teile sowie eine Gutscheinkarte zur Nettolohnoptimierung

- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub

- Kindergarten-/Krippenzuschuss

- Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit gründlicher Einarbeitung in den Aufgabenbereich

- Eine zielorientierte Personalentwicklung mit entsprechenden Weiterbildungsmöglichkeiten

- Kollegiales Arbeiten in einem hochmotivierten Team

- Arbeiten in agilen Teams und betriebliches Vorschlagswesen

- Minutengenaue Zeiterfassung

- Fahrrad-/E-Bike-Leasing

- Gratis Kaffee, Tee, Wasser

- Weitere Mitarbeiterbenefits finden Sie unter: [www.hellmut-springer.de/unternehmen/karriere/](http://www.hellmut-springer.de/unternehmen/karriere/)



Bereit, Verantwortung zu übernehmen? Dann bewerben Sie sich jetzt - bitte ausschließlich per E-Mail - unter: [bewerbung@hellmut-springer.de](https://mailto:bewerbung@hellmut-springer.de)



Bitten haben Sie Verständnis dafür, dass wir per Post erhaltene Bewerbungsunterlagen aus organisatorischen Gründen nicht zurücksenden, sondern datenschutzkonform vernichten.



Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!



Hellmut Springer GmbH & Co.KG



**Stichwort: Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung – Zentrallager Stuhr**



0421 / 8 77 66 - 0



[www.hellmut-springer.de ](http://www.hellmut-springer.de/)/ [bewerbung@hellmut-springer.de](https://mailto:bewerbung@hellmut-springer.de)