DIS AG Germany
60486 Frankfurt am Main - Deutschland
IT-Service-Delivery-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 12.08.2026
Beschreibung
Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im
IT-Bereich, bei der Sie Ihre Kommunikations- und
Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen können? Dann werden
Sie Teil unseres engagierten Teams als Mitarbeiter (m/w/d) im Service
Desk! In dieser Schlüsselposition sind Sie der erste Ansprechpartner
für deine Kollege und Sie tragen maßgeblich zur Zufriedenheit und
Effizienz im Unternehmen bei. Ihre Aufgabe ist es, technische Anfragen
schnell und kompetent zu bearbeiten, Lösunge... weiter lesen
IT-Bereich, bei der Sie Ihre Kommunikations- und
Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen können? Dann werden
Sie Teil unseres engagierten Teams als Mitarbeiter (m/w/d) im Service
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für deine Kollege und Sie tragen maßgeblich zur Zufriedenheit und
Effizienz im Unternehmen bei. Ihre Aufgabe ist es, technische Anfragen
schnell und kompetent zu bearbeiten, Lösunge... weiter lesen
Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im
IT-Bereich, bei der Sie Ihre Kommunikations- und
Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen können? Dann werden
Sie Teil unseres engagierten Teams als Mitarbeiter (m/w/d) im Service
Desk! In dieser Schlüsselposition sind Sie der erste Ansprechpartner
für deine Kollege und Sie tragen maßgeblich zur Zufriedenheit und
Effizienz im Unternehmen bei. Ihre Aufgabe ist es, technische Anfragen
schnell und kompetent zu bearbeiten, Lösungen zu finden und eine
herausragende Serviceerfahrung zu bieten. Aufgaben Sie sind die erste
Anlaufstelle für unsere Kunden und hast stets ein offenes Ohr für
ihre Anfragen Als Schnittstelle zwischen Servicedesk und internen 2nd-
oder 3rd-Level-Support-Teams sorgst du für reibungslose Abläufe In
Absprache mit Kunden und externen Dienstleistern planst und steuerst
du Serviceaufträge Proaktiv überwachst du den laufenden Betrieb der
Infrastrukturen und behältst den Überblick Sie interessieren sich
für IT im Finanzmarkt, löst Probleme und setzt kleinere
Anforderungen selbständig um Eingehende Vorgänge wie Incidents,
Probleme und Service Requests priorisierst und koordinierst du Sie
erstellen Berichte zur Überwachung der Qualität und zur Abrechnung
unserer Leistungen Ticketsysteme wie Jira, ServiceNow oder ITSM-Tools
sind dir vertraut – du dokumentierst souverän Die Qualität der
Vorgänge ist dir wichtig; du sorgst für Controlling und
Qualitätssicherung Bei IT-Projekten unterstützt du uns tatkräftig
– als Teamplayer meisterst du jede Herausforderung! Profil
Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum
IT-Kaufmann, Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung Sie
bringen IT-Erfahrung mit und sind hochmotiviert, Ihre Fachkenntnisse
kontinuierlich weiterzuentwickeln Kenntnisse über die Strukturen der
Finanzbranche, insbesondere in Banken und Börsen, sind von Vorteil
Ihre Eigeninitiative, Ihr Verantwortungsbewusstsein und Ihre
lösungsorientierte Denkweise machen Sie zu einem echten Experten
Organisation und Planung sind Ihnen vertraut – Sie arbeiten
selbstständig und strukturiert Sie beherrschen Deutsch und Englisch
fließend, sowohl schriftlich als auch mündlich Perspektiven 30 Tage
Urlaub im Jahr und flexible Arbeitszeitmodelle für deine
Work-Life-Balance Individuelle Homeoffice-Lösungen mit einem
engagierten Team für den Austausch Ein inspirierendes Umfeld mit
regelmäßigen Mitarbeiterevents und Teamevents Exklusive Rabatte auf
unsere Produkte und Dienstleistungen für Teammitglieder Jobräder
(Bikes, E-Bikes) und Dienstwagenregelungen zur Verbesserung deiner
Mobilität Unterstützung bei deiner beruflichen Weiterentwicklung und
kontinuierlichen Fortbildung Breites Angebot an internen und externen
Schulungen sowie Zertifizierungsmöglichkeiten Zuschüsse für
Sportabos zur Unterstützung deiner Gesundheit und Fitness
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau
Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49
069/668194031
IT-Bereich, bei der Sie Ihre Kommunikations- und
Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen können? Dann werden
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Desk! In dieser Schlüsselposition sind Sie der erste Ansprechpartner
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Effizienz im Unternehmen bei. Ihre Aufgabe ist es, technische Anfragen
schnell und kompetent zu bearbeiten, Lösungen zu finden und eine
herausragende Serviceerfahrung zu bieten. Aufgaben Sie sind die erste
Anlaufstelle für unsere Kunden und hast stets ein offenes Ohr für
ihre Anfragen Als Schnittstelle zwischen Servicedesk und internen 2nd-
oder 3rd-Level-Support-Teams sorgst du für reibungslose Abläufe In
Absprache mit Kunden und externen Dienstleistern planst und steuerst
du Serviceaufträge Proaktiv überwachst du den laufenden Betrieb der
Infrastrukturen und behältst den Überblick Sie interessieren sich
für IT im Finanzmarkt, löst Probleme und setzt kleinere
Anforderungen selbständig um Eingehende Vorgänge wie Incidents,
Probleme und Service Requests priorisierst und koordinierst du Sie
erstellen Berichte zur Überwachung der Qualität und zur Abrechnung
unserer Leistungen Ticketsysteme wie Jira, ServiceNow oder ITSM-Tools
sind dir vertraut – du dokumentierst souverän Die Qualität der
Vorgänge ist dir wichtig; du sorgst für Controlling und
Qualitätssicherung Bei IT-Projekten unterstützt du uns tatkräftig
– als Teamplayer meisterst du jede Herausforderung! Profil
Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum
IT-Kaufmann, Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung Sie
bringen IT-Erfahrung mit und sind hochmotiviert, Ihre Fachkenntnisse
kontinuierlich weiterzuentwickeln Kenntnisse über die Strukturen der
Finanzbranche, insbesondere in Banken und Börsen, sind von Vorteil
Ihre Eigeninitiative, Ihr Verantwortungsbewusstsein und Ihre
lösungsorientierte Denkweise machen Sie zu einem echten Experten
Organisation und Planung sind Ihnen vertraut – Sie arbeiten
selbstständig und strukturiert Sie beherrschen Deutsch und Englisch
fließend, sowohl schriftlich als auch mündlich Perspektiven 30 Tage
Urlaub im Jahr und flexible Arbeitszeitmodelle für deine
Work-Life-Balance Individuelle Homeoffice-Lösungen mit einem
engagierten Team für den Austausch Ein inspirierendes Umfeld mit
regelmäßigen Mitarbeiterevents und Teamevents Exklusive Rabatte auf
unsere Produkte und Dienstleistungen für Teammitglieder Jobräder
(Bikes, E-Bikes) und Dienstwagenregelungen zur Verbesserung deiner
Mobilität Unterstützung bei deiner beruflichen Weiterentwicklung und
kontinuierlichen Fortbildung Breites Angebot an internen und externen
Schulungen sowie Zertifizierungsmöglichkeiten Zuschüsse für
Sportabos zur Unterstützung deiner Gesundheit und Fitness
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau
Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49
069/668194031
Ref-Nr.: 12406022
Aktualisiert:
11.08.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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