AXA Konzern AG
51067 Köln - Deutschland
Callcenteragent/in
Arbeit
Vollzeit
ab 01.12.2025
Beschreibung
AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.
Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.
Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist.
Du hast Lust auf spannende Tätigkeiten im Kundenservice für ein weltweit agierendes Versicherungsunternehmen? Versicherungen sind dein Ding?
Dann komm in unser Team zur AXA Customer Care GmbH!
Zum 01.07.2025 suchen wir dich für unsere Sach-, Unfall-, Haftpflicht- und KFZ-Serviceeinheit in Köln (befristet für 2 Jahre mit Option auf Entfristung) in Vollzeit oder Teilzeit und freuen uns auf deine Bewerbung!
* Du bist die erste Ansprechperson für unserer Kund:innen, wenn es um ihre Fragen oder Anliegen rund um ihre AXA Verträge geht
* Das Führen von individuellen Kundengesprächen via Telefon, sowie die zielgerichtete Ermittlung von Kundenbedarfen gehören zu deinem täglichen Aufgabenbereich
* Du bist für die kompetente und empathische Beratung unserer AXA Kund:innen zu allen Fragen rund um ihre bestehenden AXA Verträge zuständig
* Du hast nach 6 Monaten Einarbeitungszeit die Möglichkeit, anteilig im Homeoffice zu arbeiten
* Mit einer intensiven Fachschulung entwickelst du dich zu einem Kundenprofi im Bereich Retail (Sach-, Kfz- und Haftpflichtversicherung)
* Du begeisterst dich für die telefonische Kommunikation, hast starke kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift und Lust auf direkten Kundenkontakt
* Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung
* Du meisterst auch schwierige Situationen und kannst dich gut auf verschiedene Gesprächspartner:innen einstellen
* Du bist ein Teamplayer, hast Lust Teil eines offenen Teams zu werden und dein Team kann sich immer auf dich verlassen
* Du weißt guten Service zu schätzen und kannst diesen auch selbst vermitteln
* Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute PC-Kenntnisse sind für dich selbstverständlich
* Du bist während unseren Geschäftszeiten (Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr) einsetzbar
Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.
Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist.
Du hast Lust auf spannende Tätigkeiten im Kundenservice für ein weltweit agierendes Versicherungsunternehmen? Versicherungen sind dein Ding?
Dann komm in unser Team zur AXA Customer Care GmbH!
Zum 01.07.2025 suchen wir dich für unsere Sach-, Unfall-, Haftpflicht- und KFZ-Serviceeinheit in Köln (befristet für 2 Jahre mit Option auf Entfristung) in Vollzeit oder Teilzeit und freuen uns auf deine Bewerbung!
* Du bist die erste Ansprechperson für unserer Kund:innen, wenn es um ihre Fragen oder Anliegen rund um ihre AXA Verträge geht
* Das Führen von individuellen Kundengesprächen via Telefon, sowie die zielgerichtete Ermittlung von Kundenbedarfen gehören zu deinem täglichen Aufgabenbereich
* Du bist für die kompetente und empathische Beratung unserer AXA Kund:innen zu allen Fragen rund um ihre bestehenden AXA Verträge zuständig
* Du hast nach 6 Monaten Einarbeitungszeit die Möglichkeit, anteilig im Homeoffice zu arbeiten
* Mit einer intensiven Fachschulung entwickelst du dich zu einem Kundenprofi im Bereich Retail (Sach-, Kfz- und Haftpflichtversicherung)
* Du begeisterst dich für die telefonische Kommunikation, hast starke kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift und Lust auf direkten Kundenkontakt
* Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung
* Du meisterst auch schwierige Situationen und kannst dich gut auf verschiedene Gesprächspartner:innen einstellen
* Du bist ein Teamplayer, hast Lust Teil eines offenen Teams zu werden und dein Team kann sich immer auf dich verlassen
* Du weißt guten Service zu schätzen und kannst diesen auch selbst vermitteln
* Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute PC-Kenntnisse sind für dich selbstverständlich
* Du bist während unseren Geschäftszeiten (Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr) einsetzbar
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 06804908142a0960d8df8052792b3472
Letztes Update:
13.12.2025
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