Meitzner & Kuckelt GbR
01968 Senftenberg, Niederlausitz - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Teilzeit Nachmittag
ab 11.12.2025
Beschreibung
**Mitarbeiter (m/w/d) im Onlinehandel – Kundenbetreuung mit Schwerpunkt Retourenmanagement**
**Standort:** Senftenberg OT Brieske
**Beschäftigungsart:** Vollzeit/Teilzeit
**Beginn:** Ab sofort
**Über uns:**
Wir sind ein dynamisches Unternehmen im Onlinehandel, das sich auf Taschen, Geldbörsen, Rucksäcke und Reisegepäck spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Um unser Team zu verstärken, suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung mit Schwerpunkt Retourenmanagement.
**Ihre Aufgaben:**
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon
- Unterstützung der Kunden bei Rücksendungen und Umtauschprozessen
- Koordination und Überwachung des Retourenmanagements
- Analyse von Retourenursachen und Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten
- Pflege der Kundendaten und Dokumentation der Rücksendungen im System
**Ihr Profil:**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Onlinehandel
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Hohe Kundenorientierung und Empathie
- Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office
**Wir bieten:**
- Ein freundliches und motiviertes Team
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment
**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse) an Herr Kuckelt: kuckelt@lederoase.de.
**Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!**
**Standort:** Senftenberg OT Brieske
**Beschäftigungsart:** Vollzeit/Teilzeit
**Beginn:** Ab sofort
**Über uns:**
Wir sind ein dynamisches Unternehmen im Onlinehandel, das sich auf Taschen, Geldbörsen, Rucksäcke und Reisegepäck spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Um unser Team zu verstärken, suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung mit Schwerpunkt Retourenmanagement.
**Ihre Aufgaben:**
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon
- Unterstützung der Kunden bei Rücksendungen und Umtauschprozessen
- Koordination und Überwachung des Retourenmanagements
- Analyse von Retourenursachen und Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten
- Pflege der Kundendaten und Dokumentation der Rücksendungen im System
**Ihr Profil:**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Onlinehandel
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Hohe Kundenorientierung und Empathie
- Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office
**Wir bieten:**
- Ein freundliches und motiviertes Team
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment
**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse) an Herr Kuckelt: kuckelt@lederoase.de.
**Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!**
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 4de8b3c8b5ec0096b576ab6e672cb4db
Letztes Update:
13.12.2025
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