Mtarbeiter Service Desk IT/ESP/FRANZ. (m/w/d)[Kziff.CL73AV46]

avivar experts GmbH

20539 Hamburg - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 11.12.2025

Beschreibung

**Aufgaben:**

• qualifizierte Annahme von Incidents und Service Requests
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation im Ticketssystem
• Fehleranalyse und geeignete Lösungsnmaßnahmen durchführen
• Erstlösung via Remotesupport
• Weiterleitung von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Supporteinheiten
• Wissensdatenbank erfassen und Pflegen sowie dokumentieren
• Unterstützung bei IT-Projekten

**Anforderungen:**

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich
• tiefgehende Kenntnisse im ServiceDesk
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Itailienische oder spanische oder französische Sprachkenntisse erwünscht
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• IT-Affinität, schnelle Auffassungsgabe, Kommunikations und Teamfähigkeit
• Freude am pflegen von Dokumentationen
• Gerne Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
• Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft 365

**Unser Angebot:**

• Faire und leistungsgerechte Vergütung
• Sehr gutes Arbeitsklima und anspruchsvolle Aufgaben
• Faires Gehaltsmodell
• Perspektive mit Zukunft
• uvm....

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kziff. per E-Mail an **bewerbung@avivar.de.**

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Für detaillierte Fragen zur ausgeschriebenen Position steht Ihnen Frau Carmen Lindgens unter der Telefonnummer 0203/51889228 gerne zur Verfügung.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Firma **avivar experts** als Marke der **L&W CONSOLIDATION GmbH** betrieben wird. Dies soll dem erhöhten Datenschutz und der zentralen Sicherung der Daten dienen. Sie erhalten somit auch die Korrespondenz und Erklärungen über die Firma L&W CONSOLIDATION GmbH, da diese die komplette Bewerberverwaltung übernimmt.

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und AGB für Bewerber finden Sie unter: [www.lwconsolid.de](http://www.lwconsolid.de)

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.