Mtarbeiter Service Desk IT/ESP/FRANZ. (m/w/d)[Kziff. OK7346]

L&W CONSOLIDATION GmbH

20539 Hamburg - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 17.12.2025

Beschreibung

Aufgaben:

• qualifizierte Annahme von Incidents und Service Requests
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation im Ticketssystem
• Fehleranalyse und geeignete Lösungsnmaßnahmen durchführen
• Erstlösung via Remotesupport
• Weiterleitung von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Supporteinheiten
• Wissensdatenbank erfassen und Pflegen sowie dokumentieren
• Unterstützung bei IT-Projekten

Anforderungen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich
• tiefgehende Kenntnisse im ServiceDesk
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Itailienische oder spanische oder französische Sprachkenntisse erwünscht
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• IT-Affinität, schnelle Auffassungsgabe, Kommunikations und Teamfähigkeit
• Freude am pflegen von Dokumentationen
• Gerne Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
• Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft 365

Unser Angebot:

• Faire und leistungsgerechte Vergütung
• Sehr gutes Arbeitsklima und anspruchsvolle Aufgaben
• Faires Gehaltsmodell
• Perspektive mit Zukunft
• uvm....

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels per E-Mail an bewerbung@lwconsolid.de

Erforderliche Unterlagen:

• Lebenslauf
• Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Bei konkreten Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle können Sie sich gerne an Herrn Oliver Kirch, telefonisch unter 0203/518892-27 oder per Mail an oliver.kirch@lwconsolid.de, wenden.

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und AGB für Bewerber finden Sie unter: www.lwconsolid.de

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.