rku.it GmbH
44629 Herne, Westfalen - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 09.12.2025
Beschreibung
## **On-site Support Technician (m/w/d)**
### Das erwartet dich:
- Du betreust unsere Endanwender an verschiedenen Einsatzorten der rku.it und sorgst dafür, dass ihre IT reibungslos funktioniert.
- Du bist verantwortlich für die Bereitstellung von Endgeräten, einschließlich deren Konfiguration, Inbetriebnahme sowie der Installation der benötigten Software, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
- Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um die Weiterentwicklung unserer Services si... weiter lesen
### Das erwartet dich:
- Du betreust unsere Endanwender an verschiedenen Einsatzorten der rku.it und sorgst dafür, dass ihre IT reibungslos funktioniert.
- Du bist verantwortlich für die Bereitstellung von Endgeräten, einschließlich deren Konfiguration, Inbetriebnahme sowie der Installation der benötigten Software, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
- Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um die Weiterentwicklung unserer Services si... weiter lesen
## **On-site Support Technician (m/w/d)**
### Das erwartet dich:
- Du betreust unsere Endanwender an verschiedenen Einsatzorten der rku.it und sorgst dafür, dass ihre IT reibungslos funktioniert.
- Du bist verantwortlich für die Bereitstellung von Endgeräten, einschließlich deren Konfiguration, Inbetriebnahme sowie der Installation der benötigten Software, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
- Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um die Weiterentwicklung unserer Services sicherzustellen.
- Du führst eigenständig vor Ort Wartungen und Instandhaltungsmaßnahmen an Endgeräten und der dazugehörigen Software durch, stets im Rahmen klar definierter Vorgaben.
- Du planst und koordinierst Turnustausche von Endgeräten, einschließlich der notwendigen Abstimmungen mit Lieferanten, um eine nahtlose Integration in den laufenden Betrieb zu gewährleisten.
- Du übernimmst die Garantieabwicklung für Endgeräte und verantwortest die sorgfältige Verwaltung des Inventars, um die Betriebsmittel effizient und kostenbewusst zu managen.
### Das bringst du mit:
- Du hast eine abgeschlossene 3 jährige Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise hast du bereits Berufserfahrung in der Betreuung komplexer Kundenumgebungen bzw. praktische Erfahrung in der Nutzung und Umsetzung von ITIL Prozessen.
- Du hast Kenntnisse im Einsatz komplexer Systemmanagementtools für Clients und im Umgang mit Ticketsystemen wie z. B. Omnitracker.
- Du zeichnest dich durch gute Organisationsfähigkeit und hohe Arbeitseffizienz aus, wodurch du Aufgaben präzise planst, priorisierst und termingerecht umsetzt.
- Du zeigst Bereitschaft Wissenslücken zu schließen und dir neue Kompetenzen anzueignen.
- Du verfügst über eine gute Dialogfähigkeit und eine ausgeprägte Kundenorientierung, wodurch du effektiv auf Kundenanliegen eingehst und nachhaltige Lösungen bereitstellst.
- Du überzeugst durch deine gute Kommunikationsfähigkeit, die es dir ermöglicht, klare und verständliche Informationen zu vermitteln und so eine reibungslose Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen sicherzustellen.
### Das erwartet dich:
- Du betreust unsere Endanwender an verschiedenen Einsatzorten der rku.it und sorgst dafür, dass ihre IT reibungslos funktioniert.
- Du bist verantwortlich für die Bereitstellung von Endgeräten, einschließlich deren Konfiguration, Inbetriebnahme sowie der Installation der benötigten Software, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
- Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um die Weiterentwicklung unserer Services sicherzustellen.
- Du führst eigenständig vor Ort Wartungen und Instandhaltungsmaßnahmen an Endgeräten und der dazugehörigen Software durch, stets im Rahmen klar definierter Vorgaben.
- Du planst und koordinierst Turnustausche von Endgeräten, einschließlich der notwendigen Abstimmungen mit Lieferanten, um eine nahtlose Integration in den laufenden Betrieb zu gewährleisten.
- Du übernimmst die Garantieabwicklung für Endgeräte und verantwortest die sorgfältige Verwaltung des Inventars, um die Betriebsmittel effizient und kostenbewusst zu managen.
### Das bringst du mit:
- Du hast eine abgeschlossene 3 jährige Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise hast du bereits Berufserfahrung in der Betreuung komplexer Kundenumgebungen bzw. praktische Erfahrung in der Nutzung und Umsetzung von ITIL Prozessen.
- Du hast Kenntnisse im Einsatz komplexer Systemmanagementtools für Clients und im Umgang mit Ticketsystemen wie z. B. Omnitracker.
- Du zeichnest dich durch gute Organisationsfähigkeit und hohe Arbeitseffizienz aus, wodurch du Aufgaben präzise planst, priorisierst und termingerecht umsetzt.
- Du zeigst Bereitschaft Wissenslücken zu schließen und dir neue Kompetenzen anzueignen.
- Du verfügst über eine gute Dialogfähigkeit und eine ausgeprägte Kundenorientierung, wodurch du effektiv auf Kundenanliegen eingehst und nachhaltige Lösungen bereitstellst.
- Du überzeugst durch deine gute Kommunikationsfähigkeit, die es dir ermöglicht, klare und verständliche Informationen zu vermitteln und so eine reibungslose Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen sicherzustellen.
Ref-Nr.: 7372495
Aktualisiert:
13.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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