Onsite Support Engineer

Onsite Support Engineer - DE

NSC GLOBAL GmbH

20095 Hamburg - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 21.11.2025

Beschreibung

Wir stellen derzeit in mehreren Städten in Deutschland ein: Lubeck, **Berlin, Cuxhaven, Duisburg, Hamburg, Mülheim an der Ruhr, Nürnberg und Magdeburg.**

Das Projekt startet in den nächsten zwei Monaten, und wir suchen Kandidat\*innen, die in naher Zukunft bei NSC einsteigen möchten.

Wenn du über einen Wechsel nachdenkst, aber noch nicht ganz soweit bist, schau dir bitte die Stellenbeschreibung unten an und bewirb dich online. Wir melden uns bei dir, sobald wir mit dem Recruiting beginnen.

**Über die Rolle – Onsite Support Engineer**

Die Aufgabe umfasst End-User-Support, Hands-and-Feet-Support und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Für diese Rolle brauchst du praktische Erfahrung im IT-Support.

**Aufgaben**

- Erfahrung mit Microsoft Desktop-Betriebssystemen sowie Installation, Konfiguration und Verwaltung von Windows-Anwendungen
- Windows Client Administration
- Aufbau und Installation von PCs, Telefonanlagen, WLAN, Druckern, Scannern und mobilen Geräten
- Wartung der installierten Geräte und Systeme
- Technische Probleme erkennen, dokumentieren und lösen
- Verbesserungsvorschläge an technische Teams weitergeben
- Zusammenarbeit mit dem Tech-Team für einen stabilen Desktop-Betrieb
- Fehlerbehebung bei End-User-Software oder Netzwerkproblemen
- Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon, Nachricht oder Ticket
- Grundkenntnisse in Netzwerk- und Serverunterstützung
- Arbeiten innerhalb vereinbarter SLAs
- Klare Dokumentation technischer Themen
- Erfahrung mit Intune (Autopilot), SCCM, VMWare Horizon usw.
- Leidenschaft für EUC, gute Kommunikations- und Zeitmanagementfähigkeiten
- Starke Kenntnisse in Windows 10/11 Support, Migration & Deployment
- Zusammenarbeit mit Drittanbietern bei Bedarf
- Desktop/Laptop Lifecycle Management
- Bereitschaft, in einer globalen Umgebung zu arbeiten
- Analytische Fähigkeiten und gute Kommunikation
- Technischer Support vor Ort (Hardware/Software/Netzwerk)
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Equipment
- Benutzer\*innen in neuen Technologien schulen
- Dokumentation von Problemen und Lösungen
- Professioneller und freundlicher Umgang mit Kund\*innen
- Aktuell bleiben über neue Technologien

**Qualifikationen**

- Studium im IT-Bereich (nicht immer erforderlich)
- 3–5 Jahre Erfahrung im technischen Support, idealerweise vor Ort
- Gute Kenntnisse in Hardware, Software und Netzwerken
- Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Organisation und Zeitmanagement
- Führerschein und Reisebereitschaft (von Vorteil)
- Erfahrung mit branchenspezifischen Tools
- Relevante Zertifikate wie CompTIA A+, Network+ (von Vorteil)
- Sprachkenntnisse sind ein Plus

**Technische Erfahrung (erwünscht)**

- Windows 10 und 11
- Active Directory, DHCP, DNS
- Print- und Fileservices
- Hardware-Break-Fix
- Patch Management

**Gleichstellung**
NSC ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit lebt. Wir feiern Vielfalt und schaffen ein inklusives Umfeld für alle. Wenn du während des Bewerbungsprozesses Anpassungen brauchst, sag uns einfach Bescheid.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.