Product Owner Customer Service (m/w/d)

Arbeitgeber: YER

ÜBER UNS Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position
in Festanstellung: PRODUCT OWNER CUSTOMER SERVICE (M/W/D) DEIN
AUFGABENPROFIL Weiterentwicklung und Optimierung digitaler
Customer-Service- und Field-Service-Lösungen Analyse und
Priorisierung fachlicher Anforderungen sowie Steuerung des Product
Backlogs Gestaltung und Digitalisierung effizienter
End-to-End-Serviceprozesse Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT
und externen Implementierungspartnern Erstellung von User Stories und
Akzeptanzkriterien sowie Koordination der Umsetzung Begleitung von
Systemeinführungen, Releases und fachlichen Abnahmen DEIN
QUALIFIKATIONSPROFIL Mehrjährige Erfahrung im Service-, Support- oder
Prozessumfeld Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder in
einer vergleichbaren Rolle Gutes Verständnis für Geschäfts- und
Serviceprozesse Idealerweise Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365
Customer Service oder Field Service Erfahrung in
Digitalisierungsprojekten und agilen Methoden von Vorteil Analytische,
strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
WIR BIETEN Jahresbruttogehalt zwischen 65.000 und 75.000 € Flexibles
Arbeitszeitmodell mit bis zu 50 % Remote-Anteil Verantwortungsvolle
Position mit hohem Gestaltungsspielraum und kurzen Abstimmungswegen
Attraktive Zusatzleistungen, beispielsweise Fahrradleasing und
Sachbezugskarte Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem
zukunftsorientierten Unternehmen INTERESSIERT? Dann freuen wir uns
über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und
frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.