Product Owner Customer Service (m/w/d)

Arbeitgeber: YER

ÜBER UNS Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position

in Festanstellung: PRODUCT OWNER CUSTOMER SERVICE (M/W/D) DEIN

AUFGABENPROFIL Weiterentwicklung und Optimierung digitaler

Customer-Service- und Field-Service-Lösungen Analyse und

Priorisierung fachlicher Anforderungen sowie Steuerung des Product

Backlogs Gestaltung und Digitalisierung effizienter

End-to-End-Serviceprozesse Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT

und externen Implementierungspartnern Erstellung von User Stories und

Akzeptanzkriterien sowie Koordination der Umsetzung Begleitung von

Systemeinführungen, Releases und fachlichen Abnahmen DEIN

QUALIFIKATIONSPROFIL Mehrjährige Erfahrung im Service-, Support- oder

Prozessumfeld Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder in

einer vergleichbaren Rolle Gutes Verständnis für Geschäfts- und

Serviceprozesse Idealerweise Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365

Customer Service oder Field Service Erfahrung in

Digitalisierungsprojekten und agilen Methoden von Vorteil Analytische,

strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke

WIR BIETEN Jahresbruttogehalt zwischen 65.000 und 75.000 € Flexibles

Arbeitszeitmodell mit bis zu 50 % Remote-Anteil Verantwortungsvolle

Position mit hohem Gestaltungsspielraum und kurzen Abstimmungswegen

Attraktive Zusatzleistungen, beispielsweise Fahrradleasing und

Sachbezugskarte Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem

zukunftsorientierten Unternehmen INTERESSIERT? Dann freuen wir uns

über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und

frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.