Schmidt hr consulting & executive search bietet Unternehmen sowie Fach- und Führungskräften Personaldienstleistungen und Instrumente, die zu einer zielorientierten und professionellen Personalentwicklung beitragen.

Als Leipziger Personalberatung mit langjähriger Erfahrung, Engagement und Kompetenz, besetze ich erfolgreich Fach- und Führungspositionen für meine Mandanten in unserer Region sowie deutschlandweit.

Als Recruiting-Partner meines Mandanten · \*\*ein internationales, technologieführendes Unternehmen aus dem Bereich Schienenfahrzeugbau / Bahntechnik \*\*· suchen ich in Leipzig einen fachlich und persönlich überzeugenden

Projektmanager Customer Service / Ingenieur Technischer Kundensupport (all genders)

**DAS AUFGABENGEBIET**

*Technische Gesamtverantwortung für Serviceaktivitäten bei einem Schlüsselkunden. Sie sind die erste technische Ansprechperson und stellen sicher, dass alle servicebezogenen Themen effizient, abgestimmt und qualitativ hochwertig umgesetzt werden.*

*Sie treiben integrierte Lösungen auf Fahrzeugebene voran, die Zuverlässigkeit, Performance und Kundenzufriedenheit verbessern. Durch Ihre technische Analysefähigkeit und Ihre Kommunikation tragen Sie wesentlich zur Weiterentwicklung der Service-Strategie und der langfristigen Kundenbeziehung bei.*

-        Zentraler technischer Ansprechpartner für alle Service-Themen (Wartung, Revision, Reparatur, Upgrades)
-        Leitung und Koordination technischer Supportaktivitäten inkl. sicherheitsrelevanter Bewertungen und Störungsbehebungen
-        Erstellung und Abstimmung technischer Angebote und Ausschreibungsunterlagen
-        Steuerung von Serviceprojekten hinsichtlich Termin, Qualität und technischer Umsetzung
-        Enge Zusammenarbeit mit allen Kompetenzzentren
-        Schnelle Bearbeitung technischer Anfragen über verschiedene Produktlinien hinweg
-        Identifikation von Optimierungs- und Lösungspotenzialen auf Gesamtzug-Ebene
-        Durchführung von Machbarkeitsstudien, Flottenanalysen und Zustandsbewertungen
-        Aktive Pflege der Kundenbeziehung durch proaktive technische Betreuung
- Dokumentation, Nachverfolgung und Analyse von Kundenproblemen inkl. Trendanalysen

**IHR PROFIL**

- Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen oder vergleichbare technische Ausbildung
- Berufserfahrung im technischen Umfeld, idealerweise im Schienenfahrzeugbereich
- Sehr guter Hintergrund im Bereich Bahntechnik, z. B. Systemintegration oder Fahrzeugengineering
- Gute Englischkenntnisse
- Erfahrung in Instandhaltungswerkstätten von Vorteil
- Fähigkeit, komplexe Produktportfolios zu managen und technische sowie kaufmännische Stakeholder zu koordinieren
- Ausgeprägte Kundenorientierung und kommunikative Stärke
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit guter Priorisierung

**UNSER KUNDE BIETET**

Ein anspruchs- und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem internationalen Unternehmen und die Gelegenheit, dessen Entwicklung mit Ihrem Engagement und Ihrer Kreativität mitzugestalten:

- Tarifvertrag mit einem attraktiven Vergütungssystem
- 37h/Woche, 30 Tage Urlaub
- Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit flexibel: Mit Gleitzeit, mobilem Arbeiten und Homeoffice (1-2 Tage) lässt sich Beruf und Privatleben optimal kombinieren
- JobRad-Leasing
- Zuschuss zum Deutschlandticket

Wenn Sie sich in dieser Aufgabe wieder finden, freue ich mich über Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen per Mail an **leipzig@schmidt-hrconsulting.de oder nutzen Sie unser Online-Formular unter www.schmidt-hrconsulting.de**.

Für erste Informationen stehe ich Ihnen gerne unter 0341-67 96 10 01 zur Verfügung.

**Eine vertrauensvolle, transparente Zusammenarbeit sowie absolute Diskretion im Bewerbungsprozess sind für uns selbstverständlich.**

Ich berate und begleite Sie kompetent im gesamten Personalauswahlverfahren.

Schmidt hr consulting & executive search

Geschäftsführerin Dipl.-Kffr. Eva Schmidt

Karl-Ferlemann-Str. 39 • 04177 Leipzig

Unsere Leistungen sind für Bewerber kostenfrei.