Projektmanager:in Customer Success (m/w/d)

onOffice GmbH

52068 Aachen - Deutschland

IT-Kundenbetreuer/in Arbeit Vollzeit ab 19.12.2025

Beschreibung

# Als Projektmanager:in (m/w/d) im Customer Success bei uns in Aachen begleitest du unsere Kund:innen aktiv bei ihrem Einstieg in die digitale Welt von onOffice enterprise. Mit fachlicher Kompetenz, klarer Struktur und einem offenen Ohr für individuelle Anforderungen sorgst du dafür, dass die CRM-Software von Anfang an optimal genutzt wird und jedes Projekt erfolgreich startet.

Vollzeit | Aachen | Customer Success

## Deine Aufgaben

- Begleitung neuer Kund:innen bei der Einführung ihrer Software-Produkte und Beratung zu individuellen Lösungen.
- Planung von Projektzielen und Meilensteinen sowie Steuerung der Umsetzung bis zum erfolgreichen Abschluss.
- Organisation und Realisierung passgenauer Softwareanpassungen.
- Durchführung praxisnaher Schulungen und Unterstützung der Anwender:innen im täglichen Einsatz.
- Analyse und Optimierung von Prozessen sowie aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Teams.

## Dein Profil

- Kaufmännische Ausbildung oder Studium der Betriebswirtschaft o. Ä. – auch Quereinsteiger:innen mit IT-Affinität sind willkommen.
- Erfahrung in der Kundenberatung, idealerweise im Software- oder IT-Umfeld.
- Schnelle Auffassungsgabe für komplexe Prozesse und Begeisterung für digitale Lösungen.
- Organisationstalent, Teamgeist und kommunikative Stärke in der Zusammenarbeit mit Kund:innen und Kolleg:innen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Level) und gute Englischkenntnisse.

## Deine Vorteile

- **Onboarding **– Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
- **Work-Life-Balance** – 60 % Präsenz in Aachen, Gleitzeit, 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester, Home-Office und Shared-Desk für flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.
- **Quereinsteiger** – Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Neugier und Ambitionen bereichern unser Team.
- **Zusammenarbeit **– Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.
- **Teamkultur **– Freu dich auf viele Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.
- **Extras **– Altersvorsorge und attraktive Corporate Benefits – dazu fit und aktiv mit Sportevents, Firmenfitness, Urban Sports Club und Bike-Leasing.

### onOffice – always on your side

onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten Software für Immobilienmakler. Rund 6.500 Unternehmen mit rund 40.000 Usern organisieren damit erfolgreich ihre Kundenbeziehungen, Immobilienobjekte und täglichen Geschäftsprozesse.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.