**Gestalten Sie mit uns die Zukunft im Forderungsmanagement!**

Sie denken in Prozessen, lieben Struktur und haben Freude daran, Dinge effizienter zu machen? **Dann sind Sie bei uns genau richtig!**

Als Prozessmanager (m/w/d) mit Schwerpunkt Reklamations- und Forderungsmanagement gestalten Sie aktiv die Weiterentwicklung, Standardisierung und Digitalisierung unserer Abläufe. Mit modernsten BPMN-Tools analysieren und optimieren Sie bestehende Prozesse, übersetzen komplexe Anforderungen in praxistaugliche IT-Lösungen und sorgen so für mehr Transparenz, Qualität und Effizienz.

**Wenn Sie gerne Verantwortung übernehmen und Veränderungen mitgestalten, erwartet Sie bei uns ein Umfeld, in dem Ihre Ideen zählen und Wirkung entfalten.**

**PVS holding | in Mülheim an der Ruhr & bis zu 60 % mobil | Vollzeit**

## Ihr Job

- Sie entwickeln, standardisieren und digitalisieren Prozesse mit Schwerpunkt im Bereich unseres Reklamations- und Forderungsmanagements.
- Sie modellieren, analysieren und optimieren bestehende Abläufe unter Einsatz moderner BPMN-basierter Tools (z. B. Orgavision).
- Außerdem bewerten, priorisieren und übersetzen Sie fachliche Anforderungen interner und externer Stakeholder in IT-kompatible Spezifikationen.
- Sie definieren, überwachen und steuern Prozesskennzahlen (z. B. Durchlaufzeiten, Erfolgsquoten oder Deckungsbeitragsbeiträge), um die Prozessleistung transparent zu gestalten und gezielt zu verbessern.
- Auch die Koordination und das Begleiten von Veränderungsmaßnahmen, um eine nachhaltige Implementierung optimierter Prozesse sicherzustellen, gehören zu Ihren Aufgaben.

## Ihr Profil

- Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Gesundheitswesen, Finanz-/Versicherungswesen Prozessmanagement oder vergleichbare Themengebiete.
- Außerdem konnten Sie bereits mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des Prozessmanagements, idealerweise mit Bezug zur Abrechnung, sammeln.
- Sie bringen fundierte Kenntnisse im Prozessmanagement (Modellierung, Dokumentation und Implementierung von Prozessen) sowie Erfahrung im Umgang mit BPMN-basierten Tools mit.
- Sie haben idealerweise erste Erfahrungen im Forderungsmanagement oder im Finanzwesen – Kenntnisse im Gesundheitswesen sind von Vorteil.
- Sie arbeiten analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und zeichnen sich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative aus.
- Auch verfügen Sie über ein gutes Verständnis für Schnittstellen zwischen Fachbereichen und IT und haben Freude daran, Prozesse ganzheitlich zu denken.
- Sie besitzen ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und überzeugen durch Ihr Engagement, Veränderungsprozesse aktiv mitzugestalten.

## Ihre Benefits

Anspruchsvolle und eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem modernen, im Gesundheitsmarkt etablierten und teamorientierten Unternehmen mit attraktiven Sozialleistungen.

- krisensicherer Arbeitsplatz
- unbefristete Anstellung
- attraktive Vergütung (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
- 30 Urlaubstage plus weitere freie Tage
- flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, kurzer Freitag)
- hybrides Arbeiten (bis zu 60 % mobil)
- familienfreundliche Struktur
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- betriebliches Gesundheits- und Ideenmanagement
- gute Verkehrsanbindung
- kostenlose Parkplätze
- Betriebsrestaurant

## Möchten Sie Teil der PVS werden?

Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung ausschließlich über unser [Jobportal](https://www.ihre-pvs.de/pvs-karriere/stellenanzeige/mh-pmfm-08-2025-prozessmanager-w-m-d-schwerpunkt-reklamations-und-forderungsmanagement/)!

Aus Gründen des Datenschutzes bitten wir von Bewerbungen per E-Mail abzusehen. Danke für Ihr Verständnis.