Randstad Deutschland GmbH & Co KG -Kaufleute-
20095 Hamburg - Deutschland
Reklamationssachbearbeiter/in
Arbeit
Teilzeit Abend
ab 29.01.2026
Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten **Reklamationssachbearbeiter (m/w/d)** zur Verstärkung der Teams. Sie haben ein gutes Gespür für Kundenanliegen und behalten auch in schwierigen Situationen den Überblick? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
**Ihre Aufgaben:**
- Entgegennahme und Erfassung von Kundenreklamationen
- Prüfung und Analyse der Reklamationsgründe
- Durchführung von Lösungs- und Klärungsgesprächen mit Kunden
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden
-... weiter lesen
**Ihre Aufgaben:**
- Entgegennahme und Erfassung von Kundenreklamationen
- Prüfung und Analyse der Reklamationsgründe
- Durchführung von Lösungs- und Klärungsgesprächen mit Kunden
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden
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Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten **Reklamationssachbearbeiter (m/w/d)** zur Verstärkung der Teams. Sie haben ein gutes Gespür für Kundenanliegen und behalten auch in schwierigen Situationen den Überblick? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
**Ihre Aufgaben:**
- Entgegennahme und Erfassung von Kundenreklamationen
- Prüfung und Analyse der Reklamationsgründe
- Durchführung von Lösungs- und Klärungsgesprächen mit Kunden
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden
- Information der Kunden über den Status ihrer Reklamationen
- Erstellung und Pflege von Reklamationsdokumenten und -datenbanken
- Dokumentation von Gesprächsverläufen und Maßnahmen
- Zusammenarbeit mit den Abteilungen Produktion, Qualitätssicherung, Logistik und Vertrieb
**Ihr Profil:**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Reklamationsbearbeitung
- Gute Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Hohe Problemlösungsfähigkeit und analytisches Denken
- Souveränes und professionelles Auftreten, auch in schwierigen Situationen
**Wir bieten:**
- Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat
- Notwendige Betriebsanweisungen einfach online durchführen
- Betreuung und Beratung durch unser Werksarztzentrum
- Kompetente Ansprechpartner vor Ort in der Niederlassung
Wir sind allen Menschen gegenüber aufgeschlossen, denn Diversität ist ein Teil unserer Unternehmensphilosophie!
Interesse? Herr André Ahlschläger freut sich auf Ihre Bewerbung!
E-Mail:andre.ahlschlaeger@randstad.de
FON: 040-325245-118
Mobil: 015254505568
**Ihre Aufgaben:**
- Entgegennahme und Erfassung von Kundenreklamationen
- Prüfung und Analyse der Reklamationsgründe
- Durchführung von Lösungs- und Klärungsgesprächen mit Kunden
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden
- Information der Kunden über den Status ihrer Reklamationen
- Erstellung und Pflege von Reklamationsdokumenten und -datenbanken
- Dokumentation von Gesprächsverläufen und Maßnahmen
- Zusammenarbeit mit den Abteilungen Produktion, Qualitätssicherung, Logistik und Vertrieb
**Ihr Profil:**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Reklamationsbearbeitung
- Gute Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Hohe Problemlösungsfähigkeit und analytisches Denken
- Souveränes und professionelles Auftreten, auch in schwierigen Situationen
**Wir bieten:**
- Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat
- Notwendige Betriebsanweisungen einfach online durchführen
- Betreuung und Beratung durch unser Werksarztzentrum
- Kompetente Ansprechpartner vor Ort in der Niederlassung
Wir sind allen Menschen gegenüber aufgeschlossen, denn Diversität ist ein Teil unserer Unternehmensphilosophie!
Interesse? Herr André Ahlschläger freut sich auf Ihre Bewerbung!
E-Mail:andre.ahlschlaeger@randstad.de
FON: 040-325245-118
Mobil: 015254505568
Ref-Nr.: 8993681
Aktualisiert:
29.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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