YER
44139 Dortmund - Deutschland
Reklamationssachbearbeiter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 18.12.2025
Beschreibung
ÜBER UNS Egal ob als Junior, Fachexpert:in oder Führungskraft: Wir
begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs,
insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel
ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und
Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an
internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche
Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Egal ob im Einsatz bei einem
renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER – bei
uns beginnt der Weg zum Traumjob! Für unseren Kunden, einem
renommierten Verteilnetzbetreiber, besetzen wir folgende Position:
SACHBEARBEITER BESCHWERDEMANAGEMENT (M/W/D) IHR AUFGABENPROFIL
Zuständig für die Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenbeschwerden
Prüfung und Bearbeitung von anwaltlichen Schreiben zur Klärung
rechtlicher Sachverhalte, inklusive Dokumentenverwaltung und
schriftlicher Korrespondenz Organisation, Prüfung und Abstimmung von
Anträgen, Unterlagen und Schreiben der Schlichtungsstelle mit allen
beteiligten Parteien Bearbeitung von Mitteilungen der
Bundesnetzagentur sowie Sicherstellung der Einhaltung aller
regulatorischen Vorgaben und vollständige Dokumentation der Prozesse
IHR QUALIFIKATIONSPROFIL Eine erfolgreich abgeschlossene
kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung Erfahrung im
Beschwerdemanagement oder in einer vergleichbaren Tätigkeit Erste
Kenntnisse energiewirtschaftlicher Abläufe (z. B. GPKE, GeLi Gas)
Sicherer Umgang mit MS Office und SAP IS-U S/4 Kommunikations- und
Analysefähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Inhalte
verständlich aufzubereiten und Lösungen überzeugend darzustellen
Fließende Deutschkenntnisse WIR BIETEN Steigen Sie ein in ein
renommiertes Energieunternehmen und nehmen Ihre Karriereentwicklung in
die eigene Hand Nehmen Sie Ihre Rolle wahr auf Basis einer
38-Stunden-Woche im Rahmen flexibler Arbeitszeitgestaltung Freuen Sie
sich auf 30 Tage Urlaub, der Ihrem Wohlbefinden zugutekommen Erleben
Sie die Einkaufsvorteile unserer Partnerschaft mit ausgewählten
Marktführern Nutzen Sie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um
Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern INTERESSIERT? Dann
freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl.
Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser
Onlineportal. #KarriereStarten
begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs,
insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel
ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und
Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an
internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche
Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Egal ob im Einsatz bei einem
renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER – bei
uns beginnt der Weg zum Traumjob! Für unseren Kunden, einem
renommierten Verteilnetzbetreiber, besetzen wir folgende Position:
SACHBEARBEITER BESCHWERDEMANAGEMENT (M/W/D) IHR AUFGABENPROFIL
Zuständig für die Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenbeschwerden
Prüfung und Bearbeitung von anwaltlichen Schreiben zur Klärung
rechtlicher Sachverhalte, inklusive Dokumentenverwaltung und
schriftlicher Korrespondenz Organisation, Prüfung und Abstimmung von
Anträgen, Unterlagen und Schreiben der Schlichtungsstelle mit allen
beteiligten Parteien Bearbeitung von Mitteilungen der
Bundesnetzagentur sowie Sicherstellung der Einhaltung aller
regulatorischen Vorgaben und vollständige Dokumentation der Prozesse
IHR QUALIFIKATIONSPROFIL Eine erfolgreich abgeschlossene
kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung Erfahrung im
Beschwerdemanagement oder in einer vergleichbaren Tätigkeit Erste
Kenntnisse energiewirtschaftlicher Abläufe (z. B. GPKE, GeLi Gas)
Sicherer Umgang mit MS Office und SAP IS-U S/4 Kommunikations- und
Analysefähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Inhalte
verständlich aufzubereiten und Lösungen überzeugend darzustellen
Fließende Deutschkenntnisse WIR BIETEN Steigen Sie ein in ein
renommiertes Energieunternehmen und nehmen Ihre Karriereentwicklung in
die eigene Hand Nehmen Sie Ihre Rolle wahr auf Basis einer
38-Stunden-Woche im Rahmen flexibler Arbeitszeitgestaltung Freuen Sie
sich auf 30 Tage Urlaub, der Ihrem Wohlbefinden zugutekommen Erleben
Sie die Einkaufsvorteile unserer Partnerschaft mit ausgewählten
Marktführern Nutzen Sie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um
Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern INTERESSIERT? Dann
freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl.
Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser
Onlineportal. #KarriereStarten
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: f93548fb129f50fece60ee7519010251
Letztes Update:
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