Sachbearbeiter im Customer Service | Call Center Agent

Sachbearbeiter im Customer Service | Call Center Agent | Client Service Advisor (m|w|d)

TRICONNECT Consulting GmbH Köln

50829 Köln - Deutschland

Callcenteragent/in Arbeit Vollzeit ab 09.01.2026

Beschreibung

we connect people Du möchtest im Job Verantwortung übernehmen, ohne
dass dein Privatleben zu kurz kommt? Du schätzt klare Prozesse, ein
professionelles Umfeld und Kundenkontakt auf hohem Niveau – aber
ohne Dauerstress? Dann haben wir genau die richtige Position für
dich. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir dich als Sachbearbeiter im
Customer Service | Call Center Agent | Client Service Advisor (m|w|d)
in unbefristeter Anstellung für den Standort Köln. Deine Aufgaben:
Du betreust Kundinnen und Kunden kompetent und serviceorientiert über
alle relevanten Kommunikationskanäle Du stellst die Einhaltung von
Service Level Agreements (SLAs) sicher und löst Anliegen zeitnah und
lösungsorientiert Du baust nachhaltige Kundenbeziehungen durch
empathische und souveräne Kommunikation auf Du übernimmst
administrative Aufgaben wie Auftragsmanagement, Angebotserstellung,
Rechnungsstellung und Zahlungseingangskontrolle Du erkennst
wiederkehrende Service-Themen und bringst Ideen zur Prozessoptimierung
ein Du gibst qualitative und quantitative Kundenrückmeldungen an
interne Abteilungen weiter Descriptions/RequirementsDescriptionTitle
Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m|w|d),
alternativ mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder
Callcenter-Umfeld Du trittst sicher, professionell und
serviceorientiert auf Du behältst auch in anspruchsvollen oder
eskalierten Situationen einen kühlen Kopf Du arbeitest
selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert Sehr gute Deutsch-
und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Teamgeist,
Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein Unser Kunde bietet dir:
Home Office bis zu 5 Tage pro Monat nach der Einarbeitung
Strukturierte Einarbeitung und klar definierte Prozesse Unbefristete
Festanstellung Hochwertiges Arbeitsumfeld mit anspruchsvoller
Kundschaft Flexible Arbeitszeiten (Montag bis Freitag),
kostengünstige Mitarbeiterkantine Kollegiales Team und
wertschätzende Unternehmenskultur Moderne Arbeitsmittel und
professionelle Systemlandschaft Müde von langen und zähen Prozessen?
Dann schick uns noch heute deinen Lebenslauf, und wir garantieren dir
eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung! Bitte beziehe
dich bei deiner Bewerbung auf die Referenznummer 3640-C. Auch wenn du
nicht alle Anforderungen erfüllst – bewirb dich trotzdem sehr
gerne. Wir freuen uns auf dich und beraten dich gern zu weiteren
spannenden Vakanzen. Vorteile einer Vermittlung durch TRICONNECT:
Kostenfreie & transparente Beratung zum Wunscharbeitgeber
Unterstützung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen Terminmanagement
& Koordination aller Gespräche Persönliche Vorbereitung auf
Bewerbungsgespräche Auf Wunsch: Begleitung zum Vorstellungstermin

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.