ADAC Customer Service GmbH
45131 Essen, Ruhr - Deutschland
Callcenteragent/in
Arbeit
Vollzeit
ab 01.09.2026
Beschreibung
# Das sind wir

Seit 2018 arbeiten wir als 100%ige ADAC-Tochter am Standort in Essen. Wir freuen uns über Menschen, die unsere Werte teilen und mutig den nächsten Schritt gehen wollen. Selbstverständlich geben wir Ihnen einiges zurück: Ob faire Vergütung und Mitarbeiterkonditionen, Fahrkartenzuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel, Leasingfahrräder über Entgeltumwandlung oder moderne Arbeitsplätze - wir möchten, dass Sie sic...
weiter lesen
# Das sind wir
Seit 2018 arbeiten wir als 100%ige ADAC-Tochter am Standort in Essen. Wir freuen uns über Menschen, die unsere Werte teilen und mutig den nächsten Schritt gehen wollen. Selbstverständlich geben wir Ihnen einiges zurück: Ob faire Vergütung und Mitarbeiterkonditionen, Fahrkartenzuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel, Leasingfahrräder über Entgeltumwandlung oder moderne Arbeitsplätze - wir möchten, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Übrigens, verkehrstechnisch sind wir super angebunden, so dass Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln unkompliziert zu uns und nach Hause kommen. Und Sie können sicher sein, es erwartet Sie noch mehr.
Mit der ADAC Customer Service GmbH erwartet Sie ein Unternehmen mit mehreren Teams, kurzen Entscheidungswegen und Lust auf stetige Verbesserung rund um unsere Mitarbeitenden.
Der ADAC steht für Chancengleichheit und bietet allen Bewerbenden, insbesondere Menschen mit Behinderung (Schwerbehinderung/Gleichstellung), die bestmöglichen Erfolgschancen. Die [Individualität der Mitarbeitenden](https://karriere.adac.de/arbeiten-beim-adac/unsere-philosophie.html#c400) - unabhängig von Alter, Aussehen, Herkunft, Glauben, Geschlecht, sexueller Orientierung oder persönlichen Einschränkungen – ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmenskultur des ADAC.
# Ihre Aufgaben
- Sie bearbeiten unterschiedliche Geschäftsvorfälle im Rahmen der Mitgliedschafts- und Versicherungsprodukte des ADAC auf telefonischer und schriftlicher Basis.
- Sofern Sie die telefonischen Anliegen nicht direkt beantworten oder bearbeiten können, leiten Sie alle wichtigen Informationen an die richtige Stelle weiter und sorgen somit dafür, dass Ihre Gesprächspartner schnell kompetenten Rat und Hilfe erhalten.
- Des Weiteren werden Mitglieder- und Kundenverträge von Ihnen erfasst, gepflegt und je nach Wunsch auch beendet.
- Im Rahmen Ihrer Tätigkeit erteilen Sie Auskunft zu unterschiedlichen ADAC-Dienstleistungen und erstellen Angebote rund um die ADAC-Mitgliedschaft.
- Die bearbeiteten Fälle werden von Ihnen sorgfältig dokumentiert um sicherzustellen, dass alle Beteiligten mit den notwendigen Informationen versorgt sind.
# Ihr Profil
- Sie bringen erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich (z.B. abgeschlossene Ausbildung) oder in der Kundenbetreuung mit.
- Der sichere Umgang mit einem PC ist für Sie selbstverständlich.
- Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt zu Kunden und Mitgliedern gehören zu Ihren Stärken.
- Ob Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche) - bei uns ist vieles möglich!
# Wir bieten
**Moderne Arbeitsplatzausstattung**: Ein Arbeitsplatz, der sich sehen lassen kann! Wir sorgen dafür, dass Sie sich an Ihrem Arbeitsplatz rundum wohl und sicher fühlen können. Die Arbeitsplätze sind alle modern und ergonomisch ausgestattet, um einen angenehmen Rahmen für Ihre Arbeit zu schaffen.
**Home Office**: Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit, dass Sie bis zu 50% Ihrer Arbeitszeit im Home Office verbringen.
**Mitarbeiterrabatte**: Neben Vergünstigungen im Bereich der ADAC-eigenen Leistungen (Mitgliedschaft, Versicherungen, Kreditkarte, Vorteilswelt, Fahrzeuguntersuchung) können Sie als ADAC-Mitarbeiter auch Rabatte von unseren Partnern nutzen und haben Zugriff auf monatlich wechselnde Corporate Benefits.
**Unterschiedliche Zuschüsse**: Wir bieten Ihnen einen monatlichen Zuschuss zum ÖPNV-Ticket und Sie erhalten bei Festanstellung die Möglichkeit, ein E-Bike über die Gehaltsabrechnung zu leasen. Auch beteiligen wir uns sehr gern an Ihren vermögenswirksamen Leistungen.
Ref-Nr.: 12163814
Aktualisiert:
22.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
ADAC Customer Service GmbH
45131 Essen, Ruhr
Arbeit
ab 01.09.2026
Randstad Deutschland GmbH & Co KG
45127 Essen, Ruhr
Arbeit
ab 17.10.2024
