Stadtwerke Bad Vilbel GmbH
61118 Bad Vilbel - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 11.12.2025
Beschreibung
Die Stadtwerke Bad Vilbel GmbH betreibt als kommunales Versorgungsunternehmen im Querverbund die Betriebszweige Gas-, Wasser-, Strom- und Wärmeversorgung sowie einen Verkehrsbetrieb. Daneben engagieren sich die Stadtwerke im Bereich der Immobilienwirtschaft und der erneuerbaren Energien.
Ab sofort suchen wir Sie als
Sachbearbeiter Kundenservice Energie (m/w/d) Gute Gründe, Teil unseres Teams zu werden:
* Wir bieten Ihnen eine leistungsgerechte Bezahlung im Rahmen des Tarifvertrages Versorgungsbetriebe (TV-V) inkl. Jahressonderzahlung & attraktiver Altersvorsorge
* Sie erhalten ein Jobticket für das gesamte RMV-Gebiet
* Unsere flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens sorgen für eine gute Balance zwischen Freizeit und Arbeit
* Freuen Sie sich auf ein familiäres Betriebsklima und ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien sowie kurzen Entscheidungswegen
Ihre Aufgaben bei uns:
* Sie betreuen unsere Privatkunden (B2C), persönlich, schriftlich und telefonisch und bringen ein Gespür für die proaktive, vertriebliche Beratung und Betreuung unserer Kunden mit
* Sie bearbeiten Vorgänge und Prozesse wie EOG, Nutzerwechsel, Vertragsdatenmanagement mit hoher Genauigkeit
* Sie kümmern sich um Stammdatenclearing, Korrekturen und Datenpflege, und stellen damit die Qualität unserer Kundendaten und Prozesse sicher
* Sie tragen zur Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei
* Sie sind Ansprechpartner für kritische Kundenanliegen und finden in enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen professionelle und nachhaltige Lösungen
* Sie nutzen digitale Tools (CRM/ERP) effizient und wirken aktiv an der Optimierung unserer Prozesse sowie an Projekten zur Standardisierung und Automatisierung mit
* Als Schnittstelle zwischen Kundenservice, Vertrieb, Forderungsmanagement und Abrechnung sorgen Sie dafür, dass Prozesse reibungslos ineinandergreifen und Informationen effizient fließen
Das bringen Sie mit:
* Sie können eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung nachweisen
* Idealerweise verfügen Sie über einen energiewirtschaftlichen Background und haben bereits Berufserfahrung in der Energiewirtschaft gesammelt
* In MS-Office-Programmen, CRM und ERP-Systemen (z. B. Schleupen, Wilken-Neutrasoft, SAP, Cursor CRM EVI) finden Sie sich gut zurecht und haben vertiefte Kenntnisse
* Sie sind kundenorientiert, kommunikativ, ein echter Teamplayer und „leben Kundenservice“
* Durch Ihre Hands-on-Mentalität möchten Sie die bestehenden Geschäftsprozesse stets weiterentwickeln und optimieren
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich jetzt ganz einfach hier.
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* Sie erhalten ein Jobticket für das gesamte RMV-Gebiet
* Unsere flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens sorgen für eine gute Balance zwischen Freizeit und Arbeit
* Freuen Sie sich auf ein familiäres Betriebsklima und ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien sowie kurzen Entscheidungswegen
Ihre Aufgaben bei uns:
* Sie betreuen unsere Privatkunden (B2C), persönlich, schriftlich und telefonisch und bringen ein Gespür für die proaktive, vertriebliche Beratung und Betreuung unserer Kunden mit
* Sie bearbeiten Vorgänge und Prozesse wie EOG, Nutzerwechsel, Vertragsdatenmanagement mit hoher Genauigkeit
* Sie kümmern sich um Stammdatenclearing, Korrekturen und Datenpflege, und stellen damit die Qualität unserer Kundendaten und Prozesse sicher
* Sie tragen zur Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei
* Sie sind Ansprechpartner für kritische Kundenanliegen und finden in enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen professionelle und nachhaltige Lösungen
* Sie nutzen digitale Tools (CRM/ERP) effizient und wirken aktiv an der Optimierung unserer Prozesse sowie an Projekten zur Standardisierung und Automatisierung mit
* Als Schnittstelle zwischen Kundenservice, Vertrieb, Forderungsmanagement und Abrechnung sorgen Sie dafür, dass Prozesse reibungslos ineinandergreifen und Informationen effizient fließen
Das bringen Sie mit:
* Sie können eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung nachweisen
* Idealerweise verfügen Sie über einen energiewirtschaftlichen Background und haben bereits Berufserfahrung in der Energiewirtschaft gesammelt
* In MS-Office-Programmen, CRM und ERP-Systemen (z. B. Schleupen, Wilken-Neutrasoft, SAP, Cursor CRM EVI) finden Sie sich gut zurecht und haben vertiefte Kenntnisse
* Sie sind kundenorientiert, kommunikativ, ein echter Teamplayer und „leben Kundenservice“
* Durch Ihre Hands-on-Mentalität möchten Sie die bestehenden Geschäftsprozesse stets weiterentwickeln und optimieren
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Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ref-Nr.: 28a9bc131f43711d3e7abf690ea87f09
Letztes Update:
15.12.2025
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