**Gemeinsam machen wir unsere Region stark – werden Sie Teil unserer Zukunft!** Die Stadtwerke Güstrow GmbH sind mehr als ein Versorgungsunternehmen: Wir sind ein verlässlicher, serviceorientierter Partner im Herzen Mecklenburgs – fest verwurzelt in der Region und voller Energie für die Zukunft. Wir sorgen für Versorgungssicherheit in den Bereichen Strom, Fernwärme, Gas, Trink- und Abwasser sowie für die eigene Produktion von Wärme und Strom. **Unser Auftrag ist klar:** Wir halten die Lebensadern unserer Stadt am Laufen – mit Leidenschaft, Teamgeist und echter Verbundenheit zu Güstrow. Und dafür suchen wir Sie per sofort und unbefristet als Krankheitsvertretung einen: **Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)** **Das sind Ihre Aufgaben:** - Verwaltung, Pflege und Analyse der Kundendaten in unserem CRM-System einschließlich der Abwicklung sämtlicher Datenänderungen, -erfassungen       (z. B. Zählerstandsmeldungen, Ummeldungen, Bearbeiter- und Eigentümerwechsel)       nach vorheriger Prüfung und Plausibilisierung - fallabschließende Bearbeitung und Beantwortung direkter, telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen - Beratung zu Preisen, Umlagen, Steuern und Verträgen - Mitarbeit in Projekten z.B. zur Optimierung von Prozessen, Verbesserung der Kundenkommunikation **Das bringen Sie mit – oder entwickeln es bei uns** **Zwingend notwendig sind:** - eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne in der Energie- oder Versorgungswirtschaft - sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - einen freundlichen und offenen Umgang mit internen und externen Gesprächspartnern - hohe Auffassungsgabe und Bereitschaft, sich in neue bzw. geänderte Prozesse einzuarbeiten **Wünschenswert – aber keinesfalls alles Pflicht** Sie bringen bereits Kenntnisse in diesen Bereichen mit **oder** haben Lust, sich darin weiterzuentwickeln? - mindestens drei Jahre Berufserfahrung - gute Anwenderkenntnisse im Umgang mit Microsoft Office - idealerweise Know-How im Umgang mit kVASy - Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit - hohe Einsatzbereitschaft sowie selbständige, verantwortungsbewusste und kundenorientierte Arbeitsweise \*\*Auch Quereinsteigende aus anderen Branchen sind ausdrücklich willkommen.\*\* Wir fördern persönliche Entwicklung – bei uns zählt Potenzial, nicht Perfektion. **Ihr Plus bei uns – spürbare Wertschätzung statt leerer Worte** Wir bieten Ihnen nicht nur einen krisenfesten Arbeitsplatz, sondern eine Aufgabe, die Sinn stiftet – mitten in unserer Region. Freuen Sie sich auf: **Arbeitszeit & Flexibilität** - 38‑Stunden‑Woche - 30 Urlaubstage + zusätzlich frei am 24.12. und 31.12. - planbare und flexible Arbeitszeiten **Finanzielles & Benefits** - tarifliche Vergütung inkl. Jahressonderzahlung (13. Gehalt) - 50 € Wertguthaben monatlich auf die Güstrow-Card - Zuschüsse zur Altersvorsorge & vermögenswirksamen Leistungen - Erholungsbeihilfe - Bike-Leasing - Unterstützung bei der Kinderbetreuung **Miteinander & Entwicklung** - strukturierte Einarbeitung - moderne Arbeitsplatzausstattung und sehr guter technischer Standard - individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote - verbindliche jährliche Mitarbeitergespräche - kollegiales, wertschätzendes Team - Teamevents Bei uns finden Sie ein Umfeld, das zusammenhält – mit Respekt, Fairness und echter Freude an gemeinsamer Verantwortung. **Klingt das nach Ihrer Zukunft? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!** Wir wertschätzen Vielfalt und heißen alle Bewerbungen willkommen – unabhängig von Identität, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung oder Lebensentwurf. **Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (PDF), inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Starttermin, bis zum 15.08.2026 per E‑Mail an:** [**bewerbung@stwg.de**](https://mailto:bewerbung@stwg.de)