univativ GmbH
86150 Augsburg, Bayern - Deutschland
Trainer/in, Supervisor/in - Callcenter
Arbeit
Vollzeit
ab 17.02.2026
Beschreibung
Unser Kunde, ein führender regionaler Energieversorger in Bayern, betreibt ein umfangreiches Strom- und Gasnetz, versorgt Haushalte, Unternehmen und Kommunen zuverlässig und engagiert sich aktiv im Ausbau erneuerbarer Energien. Du erkennst Dich in den genannten Aufgaben wieder und bringst die passenden Qualifikationen mit? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
#### Das erwartet Dich bei uns
Du lebst ein konsequentes „Customer-first“-Mindset, nimmst die Perspektive der Privat- und Ge... weiter lesen
#### Das erwartet Dich bei uns
Du lebst ein konsequentes „Customer-first“-Mindset, nimmst die Perspektive der Privat- und Ge... weiter lesen
Unser Kunde, ein führender regionaler Energieversorger in Bayern, betreibt ein umfangreiches Strom- und Gasnetz, versorgt Haushalte, Unternehmen und Kommunen zuverlässig und engagiert sich aktiv im Ausbau erneuerbarer Energien. Du erkennst Dich in den genannten Aufgaben wieder und bringst die passenden Qualifikationen mit? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
#### Das erwartet Dich bei uns
Du lebst ein konsequentes „Customer-first“-Mindset, nimmst die Perspektive der Privat- und Gewerbekunden ein und kommunizierst klar, verständlich und lösungsorientiert
Du beantwortest sämtliche Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife, Produkte und Rechnungen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Post, Telefon sowie im persönlichen Kontakt vor Ort)
Du übernimmst die Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst auch bei komplexeren Themen für eine nachhaltige Lösung
Du führst Prüfungen und Tätigkeiten im Rahmen des Abrechnungscontrollings durch, insbesondere die Kontrolle von Abrechnungen und Verbräuchen, und stellst deren fachliche Richtigkeit sicher
#### Das bringst Du mit
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Berufserfahrung im Customer Service
Erfahrung in der Sachbearbeitung
Energiewirtschaftliche Kenntnisse wünschenswert
Kenntnisse in SAP IS-U von Vorteil
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Team- und Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise, Selbstmanagement
#### Das bieten wir Dir
Während Deines Einsatzes hast Du eine persönliche Ansprechperson, die als Deine Karrierebegleitung für Dich da ist
Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
#### Das erwartet Dich bei uns
Du lebst ein konsequentes „Customer-first“-Mindset, nimmst die Perspektive der Privat- und Gewerbekunden ein und kommunizierst klar, verständlich und lösungsorientiert
Du beantwortest sämtliche Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife, Produkte und Rechnungen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Post, Telefon sowie im persönlichen Kontakt vor Ort)
Du übernimmst die Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst auch bei komplexeren Themen für eine nachhaltige Lösung
Du führst Prüfungen und Tätigkeiten im Rahmen des Abrechnungscontrollings durch, insbesondere die Kontrolle von Abrechnungen und Verbräuchen, und stellst deren fachliche Richtigkeit sicher
#### Das bringst Du mit
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Berufserfahrung im Customer Service
Erfahrung in der Sachbearbeitung
Energiewirtschaftliche Kenntnisse wünschenswert
Kenntnisse in SAP IS-U von Vorteil
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Team- und Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise, Selbstmanagement
#### Das bieten wir Dir
Während Deines Einsatzes hast Du eine persönliche Ansprechperson, die als Deine Karrierebegleitung für Dich da ist
Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
Ref-Nr.: 8849953
Aktualisiert:
21.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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