Arbeitgeber: Franz Ziener GmbH & Co. KG Herstellung und Vertrieb von Sportbekleidung

In den bayerischen Bergen zu Hause, auf den Pisten dieser Welt unterwegs: Das Familienunternehmen ZIENER ist seit 80 Jahren Spezialist für technisch innovative Handschuhe und Bekleidung im Ski- und Bike Bereich. Bis heute kommen die Entwicklung und das Design der Kollektionen aus Oberammergau. Egal, ob leidenschaftlicher Freerider, professioneller Wintersportler oder glühender Biker: Pisten und Trails sind unser Zuhause.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

**Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d)**

**Deine Aufgaben:**

- Annahme, Kontrolle und Beurteilung von Retouren und Reklamationen
- Organisation und Versand von Reparaturteilen an die Schneiderei
- Erstellung und Bearbeitung von Gutschriften im ERP-System
- Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und über weitere Kommunikationskanäle
- Bearbeitung von Endverbraucheranfragen
- Bearbeitung, Aufbereitung und Rückführung geeigneter Reklamations- und Retouren in den Lagerbestand
- Koordination und Verwaltung von Größensätzen sowie Team- und Präsentationsutensilien
- flexible Unterstützung bei allgemeinen Tätigkeiten im Lager und in der Logistik

**Dein Profil:**

- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
- Du fungierst als wichtiges Bindeglied zwischen Hersteller und Kunden und sind unsere Visitenkarte nach außen

**Deine Benefits:**

- Sympathisches, familiäres Team (ca. 70 Mitarbeiter) mit flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten
- Viele Freizeitmöglichkeiten direkt vor der Tür des Unternehmens in Oberammergau
- Attraktive Altersvorsorge, Zuschuss zum Mittagessen, Jobrad, Krippen- und Kindergartenzuschüsse

**Dein Kontakt:**

Franz Ziener GmbH & Co. KG
z. Hd. Herrn Kurtulus Bahadir
Schwedengasse 5
82487 Oberammergau

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann melde dich unter [**bewerbung@ziener.de**](mailto:bewerbung@ziener.de) mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Dich!

Selbstverständlich behandeln wir Deine Daten vertraulich und entsprechend den datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Weitere Informationen findest Du unter unseren [**Datenschutz-Bestimmungen**](https://ziener.com/datenschutz) auf unserer Homepage.