Beschreibung
Das ist Ihr Tätigkeitsbereich:
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail (Deutsch & Englisch)
- Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Retouren
- Erfassung und Pflege von Aufträgen und Reklamationen im ERP-System
- Kommunikation mit Kunden zu Lieferstatus, Umtausch oder Gutschriften
- Enge Abstimmung mit Lager und Versand zur reibungslosen Abwicklung
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Kundenservice
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Retourenabwicklung wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Muss)
- Freundliche, serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen
Das können wir Ihnen bieten:
- Faire Bezahlung & Zusatzleistungen
Sie erhalten eine tarifgebundene Vergütung (GVP) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld (je nach Betriebszugehörigkeit).
- Geschenkter Urlaubstag
An Ihrem Geburtstag dürfen Sie sich über einen zusätzlichen freien Tag freuen.
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
Empfehlen Sie uns weiter und sichern Sie sich attraktive Prämien!
- Karrierechancen
Sammeln Sie wertvolle Berufserfahrung und erhöhen Sie Ihre Chancen auf eine Übernahme im Kundenbetrieb.
- E-Bike-Leasing
Nutzen Sie die Möglichkeit, ein E-Bike zu leasen - umweltfreundlich und kostengünstig.
- Exklusive Vergünstigungen
Profitieren Sie von unserem Corporate Benefit-Programm mit Rabatten bei vielen namhaften Anbietern.
- Persönliche Betreuung
Unser engagiertes VPL-Team steht Ihnen jederzeit zur Seite und begleitet Ihren Einsatz.
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