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# SAP Supporter (m/w/d)

Halberstadt - Vollzeit
ab sofort

Willkommen bei BW Personal – Ihr Partner für professionelle Personalvermittlung und maßgeschneiderte Personallösungen!

BW Personal ist ein dynamisches und zukunftsorientiertes Unternehmen, das sich auf die Vermittlung von qualifizierten Fachkräften und die Bereitstellung innovativer Personaldienstleistungen spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, die besten Talente zu finden und gleichzeitig Bewerbern neue berufliche Perspektiven zu bieten. Dabei legen wir großen Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden und eine persönliche Betreuung unserer Kandidaten.

Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch Offenheit, Vertrauen und eine starke Teamorientierung aus. Bei uns wird jeder Mitarbeitende als wertvolles Mitglied gesehen, das aktiv zur Entwicklung und zum Erfolg unseres Unternehmens beiträgt. Wir fördern ein Arbeitsumfeld, in dem Ideen ausgetauscht werden, Eigeninitiative geschätzt wird und der Erfolg des Einzelnen als Erfolg des gesamten Teams gefeiert wird.

Wenn Sie Teil eines engagierten und freundlichen Teams werden möchten, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

# Dein künftiges Aufgabengebiet als SAP Supporter (m/w/d)

- Du betreust SAP-Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support
- Du analysierst und behebst System- und Prozessstörungen
- Du erfasst und protokollierst Support-Tickets
- Du stimmst dich eng mit anderen Fachbereichen ab
- Du pflegst und verwaltest relevante Daten
- Du erstellst Dokumentationen, Arbeitsanweisungen und Schulungsunterlagen
- Du wirkst aktiv an der Prozessoptimierung mit

# Dein Profil als SAP Supporter (m/w/d)

- Du bringst Praxis im SAP-Support oder in der Betreuung von SAP-Anwendungen mit
- Du verfügst über fundiertes Fachwissen in relevanten SAP-Modulen
- Du hast Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen
- Du denkst analytisch und arbeitest systematisch
- Du handelst service- und kundenorientiert
- Du kommunizierst klar und zielführend mit den Fachbereichen
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Du agierst proaktiv und löst Probleme eigenständig

# Hä? Passt doch gar nicht!

Du möchtest eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Deine Berufserfahrung nutzen?
Wir suchen Quereinsteiger mit Deinen Kenntnissen. Alles, was Du dafür wissen musst, lernst Du bei uns in Halberstadt.

# Das ist uns sehr wichtig

Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice.
Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Deinen Grundeigenschaften gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Dir Freude.
Durch unsere Entwicklungsgeschwindigkeit bleibt die Arbeit immer interessant. Daher ist es wichtig, dass Du gerne konstant Neues lernst.

Wenn Du unser Team bereichern möchtest, solltest Du außerdem tierlieb sein und darfst keine Angst vor Büro-Hunden haben.

# In Halberstadt bieten wir Dir

In Halberstadt erwarten Dich zahlreiche Vorteile für einen erfolgreichen Start in Deine neue berufliche Herausforderung. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.

- Sicherer Arbeitsplatz an einem traditionsreichen Standort
- Angenehmes Arbeitsklima mit offener Feedbackkultur
- Flache Hierarchien für kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit elektronischer Zeiterfassung
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Krankenversicherung
- Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
- Zuschuss für Jobticket, Dienstfahrrad oder Tankgutschein

# So geht es weiter

Bewirb Dich bitte direkt online als SAP Supporter (m/w/d) in Halberstadt, indem Du auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klickst.
Nutze bei Fragen vorab die Kontaktdaten Deines Ansprechpartners.
Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview. Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.

# Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns!

- Falls Du Dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir Dir natürlich höchste Vertraulichkeit Deiner Bewerbung zu.
- Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.

# Onboarding & Flughöhe

Als neues Mitglied im Team möchtest Du natürlich schnell auf Flughöhe kommen. Dazu musst Du unsere Software lernen. In den ersten zwei Wochen besteht Dein Tagesablauf aus folgenden Themen:

- Webinar-Aufzeichnungen ansehen und das gelernte Wissen an Deiner persönlichen coveto Installation ausprobieren.
- Erste Telefonate für Terminvereinbarungen führen.

Nach dem Onboarding wirst Du Anfragen der Kunden per E-Mail und Telefon entgegen nehmen.

Viele Fragen kannst Du sicher schnell mit Hilfe des Teams beantworten. Komplexere Themen kannst Du an erfahrenere Kollegen weitergeben oder intern direkt mit einem Software-Entwickler besprechen.

Mit jeder Woche kennst Du Dich besser im System aus und löst die Anfragen der Kunden selbstständig.
Am Ende jeden Tages fragst Du Dich: Schon Feierabend?

## Klingt das gut?
Dann bewirb Dich jetzt als SAP Supporter (m/w/d) in Halberstadt.
Klicke direkt unten auf den Button.
Wir freuen uns auf Dich!