Michael Page GmbH
Frankfurt am Main - Deutschland
Callcenteragent/in
Arbeit
Vollzeit
ab 15.04.2026
Beschreibung
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Wachstumstarkes Unternehmen
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen aus dem Dienstleistungssektor mit einem modernen Call-Center-Standort in Frankfurt. Zur Verstärkung des Teams wird ein erfahrener Schichtleiter (m/w/d) gesucht, der die operative Führung im Tagesgeschäft übernimmt und eine hohe Servicequalität sicherstellt.
Aufgabengebiet
Operative Leitung eines Call-Center-Teams im Schichtbetrieb
-Coaching, Motivation und Weiterentwicklung d... weiter lesen
- Wachstumstarkes Unternehmen
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen aus dem Dienstleistungssektor mit einem modernen Call-Center-Standort in Frankfurt. Zur Verstärkung des Teams wird ein erfahrener Schichtleiter (m/w/d) gesucht, der die operative Führung im Tagesgeschäft übernimmt und eine hohe Servicequalität sicherstellt.
Aufgabengebiet
Operative Leitung eines Call-Center-Teams im Schichtbetrieb
-Coaching, Motivation und Weiterentwicklung d... weiter lesen
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Wachstumstarkes Unternehmen
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen aus dem Dienstleistungssektor mit einem modernen Call-Center-Standort in Frankfurt. Zur Verstärkung des Teams wird ein erfahrener Schichtleiter (m/w/d) gesucht, der die operative Führung im Tagesgeschäft übernimmt und eine hohe Servicequalität sicherstellt.
Aufgabengebiet
Operative Leitung eines Call-Center-Teams im Schichtbetrieb
-Coaching, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
-Sicherstellung der definierten Qualitäts- und Serviceziele
-Monitoring relevanter KPIs und Erstellung von Reportings
-Ansprechpartner für Eskalationen sowie Schnittstelle zu anderen Abteilungen
-Optimierung von Abläufen und Unterstützung bei Prozessverbesserungen
Anforderungsprofil
Erfahrung als Teamleitung, Schichtleiter oder in einer vergleichbaren Position im Call-Center-Umfeld
-Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
-Organisationsstärke und Fähigkeit, in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
-Hands-on-Mentalität und lösungsorientierte Arbeitsweise
-Gute MS-Office-Kenntnisse
-Bereitschaft zum Schichtdienst
Vergütungspaket
Eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Umfeld
-Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
-Ein motiviertes Team und wertschätzende Unternehmenskultur
-Moderne Arbeitsplätze im Herzen Frankfurts
- Wachstumstarkes Unternehmen
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen aus dem Dienstleistungssektor mit einem modernen Call-Center-Standort in Frankfurt. Zur Verstärkung des Teams wird ein erfahrener Schichtleiter (m/w/d) gesucht, der die operative Führung im Tagesgeschäft übernimmt und eine hohe Servicequalität sicherstellt.
Aufgabengebiet
Operative Leitung eines Call-Center-Teams im Schichtbetrieb
-Coaching, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
-Sicherstellung der definierten Qualitäts- und Serviceziele
-Monitoring relevanter KPIs und Erstellung von Reportings
-Ansprechpartner für Eskalationen sowie Schnittstelle zu anderen Abteilungen
-Optimierung von Abläufen und Unterstützung bei Prozessverbesserungen
Anforderungsprofil
Erfahrung als Teamleitung, Schichtleiter oder in einer vergleichbaren Position im Call-Center-Umfeld
-Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
-Organisationsstärke und Fähigkeit, in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
-Hands-on-Mentalität und lösungsorientierte Arbeitsweise
-Gute MS-Office-Kenntnisse
-Bereitschaft zum Schichtdienst
Vergütungspaket
Eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Umfeld
-Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
-Ein motiviertes Team und wertschätzende Unternehmenskultur
-Moderne Arbeitsplätze im Herzen Frankfurts
Ref-Nr.: 10478176
Aktualisiert:
17.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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