Beschreibung
Für ein etabliertes Finanzunternehmen in Heidelberg suchen wir einen
qualifizierten Second-Level-Support (m/w/d) zur Festanstellung.
Aufgaben Priorisierung und Lösung von Support-Anfragen im
Ticketsystem Zusammenarbeit mit den internen IT-Teams bei komplexeren
Problemen Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
Anwenderunterstützung und technisches Troubleshooting bei
Softwarefehlern Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im
IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation...
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Für ein etabliertes Finanzunternehmen in Heidelberg suchen wir einen
qualifizierten Second-Level-Support (m/w/d) zur Festanstellung.
Aufgaben Priorisierung und Lösung von Support-Anfragen im
Ticketsystem Zusammenarbeit mit den internen IT-Teams bei komplexeren
Problemen Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
Anwenderunterstützung und technisches Troubleshooting bei
Softwarefehlern Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im
IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens zwei Jahre
Berufserfahrung im IT-Support Gute Kenntnisse in der Administration
von IT-Hardware Perspektiven Vermögenswirksame Leistungen zur
finanziellen Absicherung Möglichkeit, eigene Ideen und Konzepte
einzubringen Gehaltsrahmen zwischen 45.000 und 55.000 Euro jährlich
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