(Senior) Spezialist (m/w/d) Customer Success

Brodos AG

91083 Baiersdorf, Mittelfranken - Deutschland

Bürokaufmann/-frau Arbeit Vollzeit ab 19.12.2025

Beschreibung

# (Senior) Spezialist (m/w/d) Customer Success gesucht!

**Vollzeit | Standort Baiersdorf | ab sofort | unbefristet**

*Du möchtest Kunden begeistern, Prozesse optimieren und in einem starken Team arbeiten?*
*Dann bist Du hier genau richtig!*

### Warum Du bei uns arbeiten solltest:

- **Wir leben die Du-Kultur:** Hier wird jeder mit "Du" angesprochen – egal auf welcher Ebene!
- **Job nach Maß:** Wir gestalten die Position passend zu Deinen Stärken und Zielen.
- **Flexibilität, die zu Dir passt:** Mobile Office, flexible Arbeitszeiten & Freizeitausgleich sind bei uns kein Problem.
- **Reibungsloses Onboarding:** Dein persönlicher Pate begleitet Dich in den ersten Wochen.
- **Weiterentwicklung garantiert:** Individuelle Förderung durch die Brodos Business School.
- **Mehr Urlaub, mehr Erholung:** Nimm bis zu 40 Urlaubstage – Du entscheidest!
- **Attraktive Extras:** Corporate Benefits, Bike Leasing, Firmenevents, betriebliche Altersvorsorge & mehr.
- **Bequem & nachhaltig:** Perfekte Anbindung an den Bahnhof sowie kostenfreie Parkplätze.

### Deine Aufgaben:

- **Auftragsmanagement:** Abwicklung von Rollouts, Spot Deals und täglichen Systembestellungen.
- **Kundenservice:** Bearbeitung von Kundenanfragen zu Lieferterminen, Rechnungen oder Defektfällen.
- **Datenpflege:** Verwaltung von Assetdaten (z. B. Equipme, Tesma) und Einbindungen über Knox, Zero-Touch & DEP.
- **Projektunterstützung:** Mitarbeit bei Kunden-Onboardings oder internen Projekten zu Prozessen & IT-Themen.
- **Verantwortung übernehmen:** Eigenständige Betreuung von Teilbereichen oder mittelständischen Kunden im Operations-Umfeld.
- **Optimierung & Weiterentwicklung:** Mitarbeit bei Prozessverbesserungen oder Anbindungen externer Dienstleister.
- **Key User:** Unterstützung als Ansprechpartner für Equipme & Repairline.
- **Qualität sichern:** Mitverantwortung für die Einhaltung von KPIs und Kunden-SLAs.

### Das wünschen wir uns:

- **Ausbildung:** Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- **Berufserfahrung:** 3-5 Jahre Erfahrung im Operations- oder Kundenservice-Bereich.
- **Kundenfokus:** Du liebst es, Probleme zu lösen & Prozesse zu optimieren.
- **Struktur & Qualität:** Du arbeitest zuverlässig und hast ein Auge fürs Detail.
- **Sprachkenntnisse:** Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

**Bereit für den nächsten Karriereschritt?**
Dann bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf und Zeugnissen – kein Anschreiben nötig!

**Deine Ansprechpartnerin:**
Fiona Meyse
09133 7777-4307

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Ref-Nr.: 8e3e547a8beb9374af23b46a9e4a1e6f

Letztes Update: 23.12.2025