Autohaus Peter Pesch GmbH
41539 Dormagen - Deutschland
Automobilkaufmann/-frau
Arbeit
Vollzeit
ab 07.04.2026
Beschreibung
Seit über 75 Jahren steht der Name Pesch für Zuverlässigkeit, Innovation und kundenorientiertes Denken. Auch in den nächsten Jahrzehnten soll das Autohaus Pesch für verlässliche Dienstleistung stehen. Deshalb suchen wir als erfolgreiches, traditionsbewusstes Familienunternehmen engagierte und motivierte Mitarbeiter, um unser produktives Serviceteam weiter aufzustocken.
Zur Verstärkung unsers Teams suchen wir eine/n
Service-Assistent/in (m/w/d) - Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstattte... weiter lesen
Zur Verstärkung unsers Teams suchen wir eine/n
Service-Assistent/in (m/w/d) - Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstattte... weiter lesen
Seit über 75 Jahren steht der Name Pesch für Zuverlässigkeit, Innovation und kundenorientiertes Denken. Auch in den nächsten Jahrzehnten soll das Autohaus Pesch für verlässliche Dienstleistung stehen. Deshalb suchen wir als erfolgreiches, traditionsbewusstes Familienunternehmen engagierte und motivierte Mitarbeiter, um unser produktives Serviceteam weiter aufzustocken.
Zur Verstärkung unsers Teams suchen wir eine/n
Service-Assistent/in (m/w/d) - Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und Zuordnung dieser nach Priorität der durchzuführenden Leistungen, ggf. in Absprache mit den Service-Beratern
- Führung der Terminplanung mit zeitversetzten Beratungsterminen, ggf. in Abstimmung mit den Service-Beratern
- Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität und Pflege im Terminplanungssystem in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Service-Beratern
- Sicherstellung der Kundenmobilität
- Verwaltung der Ersatz-/Mietfahrzeuge für den Kunden
- Vorbereitung der Fahrzeugakte bzw. Historie
- Individuelle Betreuung der Service-Kunden. Preisauskunft bei telefonischen Anfragen
- Durchführung evtl. notwendiger Rückrufe an den Kunden
- Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
- Durchführung des Telefondienstes für den Service
- Führen von Reklamationsgesprächen mit dem Kunden
- Kundenbetreuung im Wartebereich
- Verantwortung für die Werkstatt-/Servicekasse
- Rechnungserstellung und Prüfung auf Vollständigkeit
- Korrespondenz mit den Versicherungen - erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Automobilbezug
- Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung und dem operativen Betriebsprozess eines Autohauses
- sicherer Umgang mit MS Office
- starke Kunden- und Serviceorientierung
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
- teamorientiert - Aussicht auf eine langfristige Position in einem innovativen Unternehmen
- Mitarbeit in einem erfolgreichen Team
- eine angenehme und freundliche Arbeitsatmosphäre
Vertrauensvolle und wertschätzende Zusammenarbeit mit unseren Bewerbern, Mitarbeitern und Kunden hat oberste Priorität und ist die Grundlage für all unser Handeln. Wenn Sie an einer dauerhaften und abwechslungsreichen Tätigkeit interessiert sind und dem Anforderungsprofil entsprechen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Bitte senden Sie diese per Post an:
Autohaus Peter Pesch GmbH
z.Hd. der Geschäftsleitung, Herr Pesch
Krefelderstr. 83-87
41539 Dormagen
Tel.: 02133-248888
oder per Mail an: heinz-joachim.pesch@ford-pesch.de
[www.ford-pesch-dormagen.de](https://www.ford-pesch-dormagen.de/)
Stand: 07.04.26
Zur Verstärkung unsers Teams suchen wir eine/n
Service-Assistent/in (m/w/d) - Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und Zuordnung dieser nach Priorität der durchzuführenden Leistungen, ggf. in Absprache mit den Service-Beratern
- Führung der Terminplanung mit zeitversetzten Beratungsterminen, ggf. in Abstimmung mit den Service-Beratern
- Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität und Pflege im Terminplanungssystem in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Service-Beratern
- Sicherstellung der Kundenmobilität
- Verwaltung der Ersatz-/Mietfahrzeuge für den Kunden
- Vorbereitung der Fahrzeugakte bzw. Historie
- Individuelle Betreuung der Service-Kunden. Preisauskunft bei telefonischen Anfragen
- Durchführung evtl. notwendiger Rückrufe an den Kunden
- Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
- Durchführung des Telefondienstes für den Service
- Führen von Reklamationsgesprächen mit dem Kunden
- Kundenbetreuung im Wartebereich
- Verantwortung für die Werkstatt-/Servicekasse
- Rechnungserstellung und Prüfung auf Vollständigkeit
- Korrespondenz mit den Versicherungen - erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Automobilbezug
- Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung und dem operativen Betriebsprozess eines Autohauses
- sicherer Umgang mit MS Office
- starke Kunden- und Serviceorientierung
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
- teamorientiert - Aussicht auf eine langfristige Position in einem innovativen Unternehmen
- Mitarbeit in einem erfolgreichen Team
- eine angenehme und freundliche Arbeitsatmosphäre
Vertrauensvolle und wertschätzende Zusammenarbeit mit unseren Bewerbern, Mitarbeitern und Kunden hat oberste Priorität und ist die Grundlage für all unser Handeln. Wenn Sie an einer dauerhaften und abwechslungsreichen Tätigkeit interessiert sind und dem Anforderungsprofil entsprechen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Bitte senden Sie diese per Post an:
Autohaus Peter Pesch GmbH
z.Hd. der Geschäftsleitung, Herr Pesch
Krefelderstr. 83-87
41539 Dormagen
Tel.: 02133-248888
oder per Mail an: heinz-joachim.pesch@ford-pesch.de
[www.ford-pesch-dormagen.de](https://www.ford-pesch-dormagen.de/)
Stand: 07.04.26
Ref-Nr.: 8365421
Aktualisiert:
11.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
Porsche Niederlassung Hamburg GmbH
22523 Hamburg
Arbeit
ab 11.04.2026
Salzgitter Flachstahl GmbH
38239 Salzgitter
Arbeit
ab 10.04.2026
Autohaus Bernhard Holme GmbH BMW Autorisierte Vertragswerkstatt
91257 Pegnitz
Arbeit
ab 09.04.2026
Autohaus Graubaum GmbH
12439 Berlin
Arbeit
ab 24.03.2026
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
