Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare
safer, better and more reliable? Join our Team! Kaum eine andere
Branche entwickelt sich so rasant wie aktuell die IT-Healthcare.
Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden
wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem
Produkt herauszuholen. Wir suchen standortunabhängig im
deutschsprachigen Raum (Homeoffice möglich) Dich als Service Delivery
Manager:in (m/w/d) Deine Aufgaben: Beratung der Kunden und
Verantwortung für die kundenorientierte Umsetzung von
IT-Infrastruktur-Projekten Ausarbeitung, Verfassen und evaluieren von
Dokumenten, Richtlinien und Werkzeugen für ein einheitliches Projekt-
und Servicemanagement Verantwortliche Einführung und Begleitung von
Pilot-Teilprojekten und Erarbeitung von Einführungsstandards
Unterstützung unserer Vertriebskollegen in den Vertriebsphasen
Steuerung von Aktivitäten und Änderungen (Changes) an Services zum
Erhalt des IT-Betriebs Zentraler Ansprechpartner während der
IT-Betriebsphase Führung von regelmäßigen Servicegesprächen mit
dem Auftraggeber bezüglich des Erreichens der vereinbarten Service
Level Agreements Dokumentation und Erstellung von Reports über die
Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements und internen
KPIs/OLAs Erste Eskalationsinstanz im Incident Management für unsere
Kunden Management von Kapazitäten der betreuten Kundensysteme Dein
Profil: Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker,
Wirtschaftsinformatiker oder eine kaufmännische/technische Ausbildung
mit Erfahrung im IT-Umfeld Erfahrung aus dem Krankenhausbereich,
insbesondere im Management von IT-Projekten Kenntnisse über aktuelle
IT-Infrastrukturlösungen Qualifikation und fundierte Erfahrung im
Projektmanagement sowie im Umgang mit Projektmanagement Tools
Kenntnisse im Vertragsrecht (Erfahrung in der vertragskonformen
Abwicklung von Projekten) Praxisorientierte Erfahrungen in operativen
IT-Abläufen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit- und
Präsentationsfähigkeiten, überdurchschnittliche Kunden- und
Service- sowie Teamorientierung Sehr gute Deutschkenntnisse (C1, C2)
und gute Englischkenntnisse PM-Zertifizierung wünschenswert
Eigeninitiative und Flexibilität Sicherer Umgang mit den gängigen MS
Office-Programmen runden Dein Profil ab Unsere Benefits für Dich:
Eine lockere Arbeitsatmosphäre, eingebettet in einem großen Konzern
Gleitzeit und Homeoffice Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit
attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer
zukunftsorientierten Branche Die Möglichkeit, eigene Ideen
selbstständig umzusetzen Nette Kollegen, die Dich gerne unterstützen
Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur
privaten Nutzung Möglichkeit eines Job-Rads Gesamte Hardware- und
Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice Gilt
nur für Österreich: Das Mindestgehalt nach dem IT-KV beträgt auf
Vollzeitbasis mind. 45.000 € p.a. brutto, eine Überbezahlung zzgl.
Prämienregelung je nach Qualifikation und Erfahrung ist für uns
selbstverständlich. Werde Teil unserer Innovationskraft und gestalte
mit uns die Zukunft! #teamdedalus #together4success #dedalusgroup Wir
freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben inkl.
Gehaltsvorstellung, Lebenslauf und Zeugnissen! Schwerbehinderte
Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders
berücksichtigt. Dedalus HealthCare GmbH Human Resources
Konrad-Zuse-Platz 1-3 53227 Bonn
https://www.dedalus.com/dach/de/karriere/
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Dedalus produziert, vertreibt, implementiert und wartet komplexe,
technologisch höchstwertige und innovative IT-Lösungen für
Krankenhäuser, Rehabilitationskliniken, Psychiatrische Kliniken sowie
diagnostische Einrichtungen wie Radiologien und Kardiologien. Diese
IT-Lösungen unterstützen alle wesentlichen Prozesse der Verwaltung,
der Dokumentation, der Workflowsteuerung und der revisionssicheren
Archivierung der Daten und Dokumente in Unternehmungen des
Gesundheitswesens. Die 1982 in Florenz gegründete Dedalus Gruppe ist
führender Anbieter von Gesundheits- und Diagnosesoftware in Europa
und einer der größten der Welt. Unser Engagement für Diversität
und Inklusion legt den Ansatz von Dedalus dar, um Respekt, Inklusion
und Erfolg für alle unsere Kolleginnen und Kollegen und die
Kundenbeziehungen, in denen wir tätig sind, zu gewährleisten. Es ist
für uns unerlässlich, unser Engagement und unseren Einsatz für
einen integrativen und vielfältigen Arbeitsplatz zu teilen. Wir sind
uns bewusst, dass wir uns noch verbessern müssen, und wir werden auf
diesem Weg authentisch, realistisch, aber auch ehrgeizig bleiben.
Unser diversity & inclusion commitment – Dedalus Global