WeMatch.
45127 Essen, Ruhr - Deutschland
IT-Service-Delivery-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 17.07.2026
Beschreibung
Über uns Für unseren Kunden, einen führenden
IT-Service-Dienstleister, suchen wir einen Service Delivery Manager
(m/w/d) - 100% Remote oder vor Ort in Bochum . Aufgaben Sie
übernehmen die ganzheitliche Steuerung und Betreuung vereinbarter
IT-Services für nationale und internationale Kunden. Als zentrale
Ansprechperson sorgen Sie für eine nachhaltige Kundenzufriedenheit
und steuern Eskalationen prof...
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Über uns Für unseren Kunden, einen führenden
IT-Service-Dienstleister, suchen wir einen Service Delivery Manager
(m/w/d) - 100% Remote oder vor Ort in Bochum . Aufgaben Sie
übernehmen die ganzheitliche Steuerung und Betreuung vereinbarter
IT-Services für nationale und internationale Kunden. Als zentrale
Ansprechperson sorgen Sie für eine nachhaltige Kundenzufriedenheit
und steuern Eskalationen professionell und lösungsorientiert. Sie
stehen im regelmäßigen Austausch mit Ihren Kunden und koordinieren
die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen. Sie analysieren
bestehende Serviceprozesse, identifizieren Optimierungspotenziale und
setzen Maßnahmen zur Steigerung von Effizienz und Wirtschaftlichkeit
um. Gemeinsam mit den Teams aus Projektmanagement, Deployment und
Vertrieb stellen Sie eine erfolgreiche Servicebereitstellung und
kontinuierliche Weiterentwicklung sicher. Profil Erfolgreich
abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung,
vorzugsweise mit technischem oder IT-bezogenem Hintergrund.
Berufserfahrung im Umfeld von IT-Services, Service Management,
Projektmanagement oder einer vergleichbaren Funktion. Verständnis
für technische Zusammenhänge sowie Erfahrung in der Koordination
komplexer Aufgaben und Projekte. Selbstständige, strukturierte und
lösungsorientierte Arbeitsweise. Ausgeprägte Kommunikations- und
Organisationsfähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten. Hohe Kunden-
und Serviceorientierung gepaart mit Verantwortungsbewusstsein. Sehr
gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Wir bieten
Flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit 100% Remote zu
arbeiten. Eine langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten
Unternehmen mit attraktiven Rahmenbedingungen. Spannende Aufgaben in
einem innovativen Umfeld mit abwechslungsreichen Projekten und
modernsten Technologien. Individuelle Weiterbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche
Karriere. Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
und einer offenen Unternehmenskultur. Moderne Arbeitsplätze mit
zeitgemäßer technischer Ausstattung sowie zahlreiche
Zusatzleistungen für den Arbeitsalltag. Kontakt Du fühlst dich durch
die ausgeschriebene Vakanz angesprochen, oder bist dir nicht ganz
sicher, ob du der richtige Bewerber für die Position bist? Das ist
gar kein Problem! Komm gerne proaktiv auf mich zu und wir klären
gemeinsamen in einem Austausch alle offenen Fragen. Metin Erten,
Senior Candidate Consultant
------------------------------------------------ E: m.erten@wematch.de
------------------------------------------------ Ich freue mich auf
deine Bewerbung! Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die
gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und
divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten
gleichermaßen für alle Geschlechter.
Ref-Nr.: 12072761
Aktualisiert:
16.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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