Conscia Deutschland GmbH
76275 Ettlingen - Deutschland
IT-Service-Delivery-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 01.07.2026
Beschreibung
Als einer der führenden europäischen IT-Spezialisten für Netzwerke,
Cybersicherheit und Cloud leistet Conscia ihren Beitrag zu einem
sicheren und zuverlässigen digitalen Fundament unserer Gesellschaft.
Bei Conscia ermöglichen wir eine sichere Digitale Transformation und
entwickeln, implementieren und managen sichere IT-Infrastrukturen und
Cybersecurity-Services. Mit unserem Streben nach Exzellenz wollen wir
die besten Mita...
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Als einer der führenden europäischen IT-Spezialisten für Netzwerke,
Cybersicherheit und Cloud leistet Conscia ihren Beitrag zu einem
sicheren und zuverlässigen digitalen Fundament unserer Gesellschaft.
Bei Conscia ermöglichen wir eine sichere Digitale Transformation und
entwickeln, implementieren und managen sichere IT-Infrastrukturen und
Cybersecurity-Services. Mit unserem Streben nach Exzellenz wollen wir
die besten Mitarbeitenden der Branche anziehen, binden, entwickeln und
begeistern. Unser Erfolg basiert auf einer führenden
Serviceplattform, der technischen Exzellenz unserer Mitarbeitenden und
unserem "Network of Knowledge” in dem unsere Experten
länderübergreifend die besten Kompetenzen zu unseren Kunden bringen.
Mit insgesamt 950 Spezialisten in Europa (davon 130 in Deutschland)
betreuen wir mehr als 1000 Kunden und erreichen eine
Kundenzufriedenheit von 66 (NPS-Score). In Deutschland haben wir uns
viel vorgenommen. Werde Teil der Reise! Mit der Stelle verbundene
Verantwortlichkeiten Vertragsmanagement von Managed Serviceverträgen,
sowie die Vornahme von Vertragsänderungen aus terminlichen,
technischen und finanziellen Gründen Angebotserstellung für Managed
Serviceverträge Schnittstelle zwischen Sales und Service Initiator
für Service-Transition-Phasen Kunden-Ansprechpartner
Kunden-Service-Meetings begleiten und gestalten Ansprechpartner für
Problem-Management Ansprechpartner bei SLA-Eskalationen
Ansprechpartner bei Kunden-Eskalationen Abrechnung von Managed
Services Stellenanforderungen Abgeschlossene kaufmännische oder
technische Ausbildung bzw. vergleichbares Studium Erste
Berufserfahrung im technischen oder kaufmännischen Umfeld,
idealerweise im Bereich Service Management Ausgeprägte Kunden- und
Serviceorientierung Erfahrung im IT-Servicegeschäft, vor allem mit
dem Hersteller Cisco Systems sind vorausgesetzt ITIL® 4
Foundation-Zertifizierung und Service-Management-Prozesskenntnisse
Kenntnisse in folgenden Tools und Prozessen: Cisco Commerce Workspace
(CCW & CCW-R) Smart Accounts and Smart Licensing ServiceNow Microsoft
Dynamics (NAV) Versierter Umgang mit MS Office Lösungs- und
kundenorientiertes Handeln und gute Kommunikationsfähigkeiten Gute
Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Du bringst
Interesse für technisch geprägte Themenstellungen mit und bist offen
für den Wissensaufbau in den vorliegenden Projektthemenstellungen
Benefits der Stelle Gestaltungsspielraum und schnelle Entscheidungen
in einem dynamischen und innovativen Umfeld sowie ein hohes Maß an
Eigenverantwortung Teamgeist, Zusammenhalt und großartige Kollegen
flexible Arbeitszeiten Büroarbeitsplatz und Home-Office Zuschuss zur
betrieblichen Altersvorsorge Regelmäßige Mitarbeiterevents
Geförderte und individuelle Weiterbildung Gehaltsspanne von 60.000
– 85.000€ Kontakt Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins
sowie Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise online. Conscia
Deutschland GmbH Otto-Hahn-Straße 18 | 76275 Ettlingen | Deutschland
https://conscia.com/de/
Ref-Nr.: 11788252
Aktualisiert:
01.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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