AKKODIS
10789 Berlin - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 04.06.2026
Beschreibung
Du bist die erste Anlaufstelle für IT‑Fragen und sorgst dafür,
dass die Kolleg:innen im Arbeitsalltag reibungslos arbeiten können.
Dabei löst du Störungen, unterstützt bei technischen Anliegen und
sorgst für eine saubere Ticketbearbeitung. Wenn du gern hilfst,
strukturiert arbeitest und IT‑Knowhow mit Servicegedanken
verbindest, bist du hier genau richtig. Kundendetails Akkodis ist ein
globales Ber...
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Du bist die erste Anlaufstelle für IT‑Fragen und sorgst dafür,
dass die Kolleg:innen im Arbeitsalltag reibungslos arbeiten können.
Dabei löst du Störungen, unterstützt bei technischen Anliegen und
sorgst für eine saubere Ticketbearbeitung. Wenn du gern hilfst,
strukturiert arbeitest und IT‑Knowhow mit Servicegedanken
verbindest, bist du hier genau richtig. Kundendetails Akkodis ist ein
globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das
Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu
beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere
Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30
Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI
und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und
Cybersecurity. Stellenbeschreibung Entgegennahme und strukturierte
Erfassung von IT‑Anfragen über ein Ticketsystem Eigenständige
Bearbeitung typischer Störungen im 1st Level Support Unterstützung
der Anwender:innen bei Themen rund um Windows‑Systeme, MS Office und
Peripheriegeräte Durchführung von Benutzerverwaltung,
Passwort‑Resets und Softwareinstallationen Einrichtung und Betreuung
von Arbeitsplätzen Vor‑Ort‑Support bei Bedarf sowie Weiterleitung
komplexerer Themen an den 2nd Level Pflege und Dokumentation von
Tickets und Lösungen Profil Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder
vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im IT‑Support oder
Service Desk von Vorteil Gute Kenntnisse in Windows‑Umgebungen und
Microsoft Office Sicher im Umgang mit Ticketsystemen und
IT‑Dokumentation Sehr gute Deutschkenntnisse Ausgeprägte Service‑
und Kundenorientierung Strukturierte, zuverlässige und kommunikative
Arbeitsweise Das Angebot Es besteht die Möglichkeit zum Teil im
Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider
Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten) Teamspirit und Diversität
Work-Life-Balance Attraktive Vergütung Sozialleistungen Vielseitige
Weiterbildungsmöglichkeiten Team- und Sportevents Globales Netzwerk
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm *Die Benefits können je
nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere
Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und
Benefits.
Ref-Nr.: 11322516
Aktualisiert:
03.06.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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