SPIRIT/21 GmbH
71034 Böblingen - Deutschland
IT-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 19.01.2026
Beschreibung
Deine Aufgaben
• Gemeinsam mit Deinem Team arbeitest Du täglich an der Erbringung vertraglich zugesicherter Leistungen im Rahmen der vereinbarten IT-Services
• Als zentrale Ansprechpartner stehst Du im systematischen Austausch mit unseren Kunden und stellst stets die Kundenzufriedenheit sowie kontinuierliche Verbesserung des IT-Serviceangebotes sicher
• Du analysierst und strukturierst mit Deinem breiten IT-Fachwissen die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden, dabei greifst Du auf unser um... weiter lesen
• Gemeinsam mit Deinem Team arbeitest Du täglich an der Erbringung vertraglich zugesicherter Leistungen im Rahmen der vereinbarten IT-Services
• Als zentrale Ansprechpartner stehst Du im systematischen Austausch mit unseren Kunden und stellst stets die Kundenzufriedenheit sowie kontinuierliche Verbesserung des IT-Serviceangebotes sicher
• Du analysierst und strukturierst mit Deinem breiten IT-Fachwissen die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden, dabei greifst Du auf unser um... weiter lesen
Deine Aufgaben
• Gemeinsam mit Deinem Team arbeitest Du täglich an der Erbringung vertraglich zugesicherter Leistungen im Rahmen der vereinbarten IT-Services
• Als zentrale Ansprechpartner stehst Du im systematischen Austausch mit unseren Kunden und stellst stets die Kundenzufriedenheit sowie kontinuierliche Verbesserung des IT-Serviceangebotes sicher
• Du analysierst und strukturierst mit Deinem breiten IT-Fachwissen die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden, dabei greifst Du auf unser umfangreiches Portfolio sowie die technischen Experten der eigenen Fachbereiche zurück
• Du bist verantwortlich für das Monitoring der Delivery Performance hinsichtlich Qualität und Kosten und treibst die Mitgestaltung und Optimierung von operativen IT-Prozessen sowie die Entwicklung unseres Services aktiv voran
• Du trägst die Verantwortung für qualitätsverbessernde Maßnahmen, die finanzielle Kundenentwicklung sowie das Management von Eskalationen
• Du übernimmst die fachliche Führung unsere Delivery Teams in dem Dir übertragenen Verantwortungsbereich
Dein Profil
• Du verfügst über ein abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service Management und der Betreuung von komplexen Managed Services Kundenumgebungen
• Du verfügst idealerweise über umfangreiche Erfahrungen im operativen Managed Services Betrieb
• Du hast ein ausgeprägtes, kaufmännisches Verständnis und bist damit in der Lage, deine Kunden positiv zu entwickeln
• Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Charakter, die sowohl serviceorientiert denken, als auch den Kunden lenken kann
• Du hast die Fähigkeit, Themen schnell zu strukturieren, Lösungen zu entwickeln und diese zielgerichtet umzusetzen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind unbedingt erforderlich, um mit den Kunden sicher zu kommunizieren
Unsere Arbeitsweise
• Wir erbringen unsere Leistungen hauptsächlich remote (im Homeoffice oder Office) und sind bei Kunden vor Ort, falls dies erforderlich ist
• Wir arbeiten eigenverantwortlich und vertrauen auf einen starken Rückhalt durch unser Team
• Wir unterstützen Weiterbildungen sowie Zertifikate und investieren so in Deine und unsere Zukunft
• Unsere Teams organisieren sich agil über ganz Deutschland verteilt
• Wir sind vielfältig und kreativ in unseren Denkansätzen
• Unser SPIRIT: die Flexibilität, Mentalität und Arbeitsweise eines wendigen Start-ups – das zeichnet uns seit 25 Jahren aus
• Du startest nicht allein! Durch unser SPIRIT/21 Patenprogramm stehen wir Dir zur Seite
• Gemeinsam mit Deinem Team arbeitest Du täglich an der Erbringung vertraglich zugesicherter Leistungen im Rahmen der vereinbarten IT-Services
• Als zentrale Ansprechpartner stehst Du im systematischen Austausch mit unseren Kunden und stellst stets die Kundenzufriedenheit sowie kontinuierliche Verbesserung des IT-Serviceangebotes sicher
• Du analysierst und strukturierst mit Deinem breiten IT-Fachwissen die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden, dabei greifst Du auf unser umfangreiches Portfolio sowie die technischen Experten der eigenen Fachbereiche zurück
• Du bist verantwortlich für das Monitoring der Delivery Performance hinsichtlich Qualität und Kosten und treibst die Mitgestaltung und Optimierung von operativen IT-Prozessen sowie die Entwicklung unseres Services aktiv voran
• Du trägst die Verantwortung für qualitätsverbessernde Maßnahmen, die finanzielle Kundenentwicklung sowie das Management von Eskalationen
• Du übernimmst die fachliche Führung unsere Delivery Teams in dem Dir übertragenen Verantwortungsbereich
Dein Profil
• Du verfügst über ein abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service Management und der Betreuung von komplexen Managed Services Kundenumgebungen
• Du verfügst idealerweise über umfangreiche Erfahrungen im operativen Managed Services Betrieb
• Du hast ein ausgeprägtes, kaufmännisches Verständnis und bist damit in der Lage, deine Kunden positiv zu entwickeln
• Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Charakter, die sowohl serviceorientiert denken, als auch den Kunden lenken kann
• Du hast die Fähigkeit, Themen schnell zu strukturieren, Lösungen zu entwickeln und diese zielgerichtet umzusetzen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind unbedingt erforderlich, um mit den Kunden sicher zu kommunizieren
Unsere Arbeitsweise
• Wir erbringen unsere Leistungen hauptsächlich remote (im Homeoffice oder Office) und sind bei Kunden vor Ort, falls dies erforderlich ist
• Wir arbeiten eigenverantwortlich und vertrauen auf einen starken Rückhalt durch unser Team
• Wir unterstützen Weiterbildungen sowie Zertifikate und investieren so in Deine und unsere Zukunft
• Unsere Teams organisieren sich agil über ganz Deutschland verteilt
• Wir sind vielfältig und kreativ in unseren Denkansätzen
• Unser SPIRIT: die Flexibilität, Mentalität und Arbeitsweise eines wendigen Start-ups – das zeichnet uns seit 25 Jahren aus
• Du startest nicht allein! Durch unser SPIRIT/21 Patenprogramm stehen wir Dir zur Seite
Ref-Nr.: 8801695
Aktualisiert:
21.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
LMT Tools Global Operations GmbH & Co. KG
77933 Lahr, Schwarzwald
Arbeit
ab 22.01.2026
BWI GmbH
29303 Lohheide, gemfr. Bezirk
Arbeit
ab 19.01.2026
Rödl GmbH RAG StBG
90491 Nürnberg, Mittelfranken
Arbeit
ab 02.12.2025
BWI GmbH
26382 Wilhelmshaven
Arbeit
ab 19.01.2026
