invicem GmbH
50674 Köln - Deutschland
Elektrotechnikermeister/in/B. Prof. Elektrotechn.-Handwerk
Teilzeit Nachmittag
ab 17.12.2025
Beschreibung
**Aufgaben:**
- Entgegennahme von Fragestellungen (Telefon, Fax, E- Mail) internationaler Kunden in deutscher und englischer Sprache
- Voranalyse der Fragestellung im Hinblick auf Zuständigkeit der Abteilung, ggfs. Weiterleitung an interne Stellen (bspw. Vertrieb)
- Problemerfassung anhand der Kundeninformationen wie Messprotokolle und Fotos
- Problemanalyse, Ableitung von Maßnahmen und Beratung des Kunden
- Falls Einsatz vor Ort notwendig: Planung der Reise, Bestellung der Ersatzteile, Terminvereinbarung mit dem Kunden
- Feinanalyse des Problems vor Ort
- Erarbeiten von Alternativlösungen, falls ursprünglich erarbeitete Lösung unter den Gegebenheiten vor Ort nicht umsetzbar
- Durchführung/ Überwachung der Reparatur oder Empfehlung eines Gerätesaustausches, dazu Erarbeitung einer technisch fundierten Empfehlung zum Alternativgerät unter Berücksichtigung der Anwendungsumgebung
- Diskussion der Ersatzansprüche/Reklamation des Kunden vor Ort
- Dokumentation der geleisteten Arbeiten, Erstellung von Reparaturbericht und Schadensanalysen
- Vorbereiten der Rechnung an den Endkunden, Veranlassung der Fakturierung
**Qualifikation:**
- Erfolgreich abgeschlossene technische Fachhochschulausbildung, idealerweise Elektrotechnik mit vorheriger technischer Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation
- Sehr gute Kenntnisse in der Energietechnik
- Reisebereitschaft
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein sicheres Auftreten, Eigeninitiative und ein kosten- und qualitätsbewusstes Denken setzen wir ebenso voraus wie eine teamorientierte Arbeitsweise
- Entgegennahme von Fragestellungen (Telefon, Fax, E- Mail) internationaler Kunden in deutscher und englischer Sprache
- Voranalyse der Fragestellung im Hinblick auf Zuständigkeit der Abteilung, ggfs. Weiterleitung an interne Stellen (bspw. Vertrieb)
- Problemerfassung anhand der Kundeninformationen wie Messprotokolle und Fotos
- Problemanalyse, Ableitung von Maßnahmen und Beratung des Kunden
- Falls Einsatz vor Ort notwendig: Planung der Reise, Bestellung der Ersatzteile, Terminvereinbarung mit dem Kunden
- Feinanalyse des Problems vor Ort
- Erarbeiten von Alternativlösungen, falls ursprünglich erarbeitete Lösung unter den Gegebenheiten vor Ort nicht umsetzbar
- Durchführung/ Überwachung der Reparatur oder Empfehlung eines Gerätesaustausches, dazu Erarbeitung einer technisch fundierten Empfehlung zum Alternativgerät unter Berücksichtigung der Anwendungsumgebung
- Diskussion der Ersatzansprüche/Reklamation des Kunden vor Ort
- Dokumentation der geleisteten Arbeiten, Erstellung von Reparaturbericht und Schadensanalysen
- Vorbereiten der Rechnung an den Endkunden, Veranlassung der Fakturierung
**Qualifikation:**
- Erfolgreich abgeschlossene technische Fachhochschulausbildung, idealerweise Elektrotechnik mit vorheriger technischer Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation
- Sehr gute Kenntnisse in der Energietechnik
- Reisebereitschaft
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein sicheres Auftreten, Eigeninitiative und ein kosten- und qualitätsbewusstes Denken setzen wir ebenso voraus wie eine teamorientierte Arbeitsweise
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 21e651b4dcb01cb5aad54b24b1447c0a
Letztes Update:
23.12.2025
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