invicem GmbH
50674 Köln - Deutschland
Elektrotechnikermeister/in/B. Prof. Elektrotechn.-Handwerk
Teilzeit Nachmittag
ab 17.12.2025
Beschreibung
**Aufgaben:**
- Entgegennahme von Fragestellungen (Telefon, Fax, E- Mail) internationaler Kunden in deutscher und englischer Sprache
- Voranalyse der Fragestellung im Hinblick auf Zuständigkeit der Abteilung, ggfs. Weiterleitung an interne Stellen (bspw. Vertrieb)
- Problemerfassung anhand der Kundeninformationen wie Messprotokolle und Fotos
- Problemanalyse, Ableitung von Maßnahmen und Beratung des Kunden
- Falls Einsatz vor Ort notwendig: Planung der Reise, Bestellung der Ersatzteile, Terminv... weiter lesen
- Entgegennahme von Fragestellungen (Telefon, Fax, E- Mail) internationaler Kunden in deutscher und englischer Sprache
- Voranalyse der Fragestellung im Hinblick auf Zuständigkeit der Abteilung, ggfs. Weiterleitung an interne Stellen (bspw. Vertrieb)
- Problemerfassung anhand der Kundeninformationen wie Messprotokolle und Fotos
- Problemanalyse, Ableitung von Maßnahmen und Beratung des Kunden
- Falls Einsatz vor Ort notwendig: Planung der Reise, Bestellung der Ersatzteile, Terminv... weiter lesen
**Aufgaben:**
- Entgegennahme von Fragestellungen (Telefon, Fax, E- Mail) internationaler Kunden in deutscher und englischer Sprache
- Voranalyse der Fragestellung im Hinblick auf Zuständigkeit der Abteilung, ggfs. Weiterleitung an interne Stellen (bspw. Vertrieb)
- Problemerfassung anhand der Kundeninformationen wie Messprotokolle und Fotos
- Problemanalyse, Ableitung von Maßnahmen und Beratung des Kunden
- Falls Einsatz vor Ort notwendig: Planung der Reise, Bestellung der Ersatzteile, Terminvereinbarung mit dem Kunden
- Feinanalyse des Problems vor Ort
- Erarbeiten von Alternativlösungen, falls ursprünglich erarbeitete Lösung unter den Gegebenheiten vor Ort nicht umsetzbar
- Durchführung/ Überwachung der Reparatur oder Empfehlung eines Gerätesaustausches, dazu Erarbeitung einer technisch fundierten Empfehlung zum Alternativgerät unter Berücksichtigung der Anwendungsumgebung
- Diskussion der Ersatzansprüche/Reklamation des Kunden vor Ort
- Dokumentation der geleisteten Arbeiten, Erstellung von Reparaturbericht und Schadensanalysen
- Vorbereiten der Rechnung an den Endkunden, Veranlassung der Fakturierung
**Qualifikation:**
- Erfolgreich abgeschlossene technische Fachhochschulausbildung, idealerweise Elektrotechnik mit vorheriger technischer Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation
- Sehr gute Kenntnisse in der Energietechnik
- Reisebereitschaft
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein sicheres Auftreten, Eigeninitiative und ein kosten- und qualitätsbewusstes Denken setzen wir ebenso voraus wie eine teamorientierte Arbeitsweise
- Entgegennahme von Fragestellungen (Telefon, Fax, E- Mail) internationaler Kunden in deutscher und englischer Sprache
- Voranalyse der Fragestellung im Hinblick auf Zuständigkeit der Abteilung, ggfs. Weiterleitung an interne Stellen (bspw. Vertrieb)
- Problemerfassung anhand der Kundeninformationen wie Messprotokolle und Fotos
- Problemanalyse, Ableitung von Maßnahmen und Beratung des Kunden
- Falls Einsatz vor Ort notwendig: Planung der Reise, Bestellung der Ersatzteile, Terminvereinbarung mit dem Kunden
- Feinanalyse des Problems vor Ort
- Erarbeiten von Alternativlösungen, falls ursprünglich erarbeitete Lösung unter den Gegebenheiten vor Ort nicht umsetzbar
- Durchführung/ Überwachung der Reparatur oder Empfehlung eines Gerätesaustausches, dazu Erarbeitung einer technisch fundierten Empfehlung zum Alternativgerät unter Berücksichtigung der Anwendungsumgebung
- Diskussion der Ersatzansprüche/Reklamation des Kunden vor Ort
- Dokumentation der geleisteten Arbeiten, Erstellung von Reparaturbericht und Schadensanalysen
- Vorbereiten der Rechnung an den Endkunden, Veranlassung der Fakturierung
**Qualifikation:**
- Erfolgreich abgeschlossene technische Fachhochschulausbildung, idealerweise Elektrotechnik mit vorheriger technischer Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation
- Sehr gute Kenntnisse in der Energietechnik
- Reisebereitschaft
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein sicheres Auftreten, Eigeninitiative und ein kosten- und qualitätsbewusstes Denken setzen wir ebenso voraus wie eine teamorientierte Arbeitsweise
Ref-Nr.: 5829912
Aktualisiert:
03.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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