Serviceleiter im Autohaus (m/w/d)

Autohaus Marnet GmbH & Co. KG

89520 Heidenheim an der Brenz - Deutschland

Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch) Arbeit Vollzeit ab 01.05.2026

Beschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort Heidenheim Dich als: Serviceleiter•Leitung des Service-Teams und zentrale Ansprechperson für Kunden im Servicebereich•Koordination der Werkstattplanung und Auftragsabwicklung in enger Zusammenarbeit mit dem Verkauf•Sicherstellung von Servicequalität und Einhaltung von Herstellervorgaben, Arbeits- und Sicherheitsstandards•Abstimmung mit Verkauf, Teiledienst und Werkstatt, um reibungslose Prozesse und optimale Kundenerlebnisse zu gewährleisten•Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams durch Schulungen, Coaching und regelmäßiges Feedback•Organisation von Gewährleistungs- und Reklamationsabwicklungen inklusive professioneller Kundenkommunikation•Analyse relevanter Kennzahlen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen zur Optimierung des Servicebereichs•Planung und Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen zur langfristigen Kundenzufriedenheit•Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilbereich oder eine vergleichbare Qualifikation•Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich der VW-Konzernmarken sowie Führungserfahrung•Wünschenswert: Zertifizierung als Serviceleiter (m/w/d)•Sehr gutes Verständnis für Automobiltechnik sowie Service- und Verkaufsprozesse•Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein souveränes Auftreten•Teamgeist, Engagement und eine strukturierte Arbeitsweise•Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift•Attraktive Vergütung – ein attraktives Gehalt mit Sonderzahlungen und einer individuellen, erfolgsabhängigen Tantieme•Finanzielle Vorsorge – wir unterstützen Deine Zukunftsplanung mit einer betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksamen Leistungen•Exklusive Mitarbeitervorteile – profitiere von attraktiven Rabatten im Autohaus und bei zahlreichen Kooperationspartnern sowie zusätzlichen Angeboten wie Fahrradleasing oder vergünstigten Fitnessstudio-Mitgliedschaften•Dienstwagen amp; Mobilität – Dienstwagen inklusive Tankkarte sowie ein Mobiltelefon•Persönliche Weiterentwicklung – gezielte Förderung durch Qualifizierungen, Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten•Mehr Zeit für Erholung – mit insgesamt 30 Urlaubstagen pro Jahr bieten wir Dir im Branchenvergleich zusätzliche Zeit für Erholung, Familie und persönliche Auszeiten•Wertschätzendes Arbeitsumfeld – ein kollegiales Miteinander, regelmäßige Feedbackgespräche und gemeinsame Team-Events schaffen ein Arbeitsklima, in dem man sich wohlfühlt und gerne arbeitet

Ref-Nr.: 9828939

Aktualisiert: 10.03.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
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