FERCHAU GmbH Niederlassung Hamburg-City
20097 Hamburg - Deutschland
Fachinformatiker/in - Systemintegration
Arbeit
Vollzeit
ab 17.12.2025
Beschreibung
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.
Supporter 1st und 2nd Level (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Dein Aufgabengebiet
* Technische Unterstützung der User und Systembetreuenden auf Server- und Clientebene
* Selbständige Bearbeitung von Tickets im Rahmen des First- und Second-Level-Supports
* Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Nutzer
* Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank des Helpdesk-Teams
* Weiterleitung ungelöster Anfragen an den Third-Level-Support
Deine Vorteile bei uns
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
* Ohne Stau ins Büro mit dem Jobticket für den ÖPNV
* Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Ihre Qualifikationen:
Das bringst du mit
* Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Erfahrung im First- und Second-Level-Support bzw. im Software- und Hardware Support von Anwender:innen
* Sehr gut Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und im ITIL-Umfeld
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse
Lust auf die nächste Herausforderung als Supporter (m/w/d)? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA33-40012-HS bei Frau Elif Albayrak. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
Supporter 1st und 2nd Level (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Dein Aufgabengebiet
* Technische Unterstützung der User und Systembetreuenden auf Server- und Clientebene
* Selbständige Bearbeitung von Tickets im Rahmen des First- und Second-Level-Supports
* Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Nutzer
* Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank des Helpdesk-Teams
* Weiterleitung ungelöster Anfragen an den Third-Level-Support
Deine Vorteile bei uns
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
* Ohne Stau ins Büro mit dem Jobticket für den ÖPNV
* Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Ihre Qualifikationen:
Das bringst du mit
* Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Erfahrung im First- und Second-Level-Support bzw. im Software- und Hardware Support von Anwender:innen
* Sehr gut Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und im ITIL-Umfeld
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse
Lust auf die nächste Herausforderung als Supporter (m/w/d)? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA33-40012-HS bei Frau Elif Albayrak. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: af82b29afed5046342eca181731c9e11
Letztes Update:
18.12.2025
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