univativ GmbH
65205 Wiesbaden - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 24.03.2026
Beschreibung
#### Das erwartet Dich bei uns
**Dein Verantwortungsbereich:**
- Konfigurationen im DMS 4.0 (jeweils nach Vorgabe Fachreferentin) u. a
- Arbeitsumgebung einrichten für neue Beschäftigte
- Benutzerstellvertretungen einrichten
- Erstellen von Aktenplanpositionen („Knoten“)
- Testen der Aktenplanposition
- Dokumentvorlagen erstellen
- Größere Um Protokollierungen (mandantenweit & mandantenübergreifend)
- Vorlagensammlung zur Verfügung stellen, Vorlagenpflege
- Vorlagen für Spalteneinstellunge... weiter lesen
**Dein Verantwortungsbereich:**
- Konfigurationen im DMS 4.0 (jeweils nach Vorgabe Fachreferentin) u. a
- Arbeitsumgebung einrichten für neue Beschäftigte
- Benutzerstellvertretungen einrichten
- Erstellen von Aktenplanpositionen („Knoten“)
- Testen der Aktenplanposition
- Dokumentvorlagen erstellen
- Größere Um Protokollierungen (mandantenweit & mandantenübergreifend)
- Vorlagensammlung zur Verfügung stellen, Vorlagenpflege
- Vorlagen für Spalteneinstellunge... weiter lesen
#### Das erwartet Dich bei uns
**Dein Verantwortungsbereich:**
- Konfigurationen im DMS 4.0 (jeweils nach Vorgabe Fachreferentin) u. a
- Arbeitsumgebung einrichten für neue Beschäftigte
- Benutzerstellvertretungen einrichten
- Erstellen von Aktenplanpositionen („Knoten“)
- Testen der Aktenplanposition
- Dokumentvorlagen erstellen
- Größere Um Protokollierungen (mandantenweit & mandantenübergreifend)
- Vorlagensammlung zur Verfügung stellen, Vorlagenpflege
- Vorlagen für Spalteneinstellungen zur Verfügung stellen
- Musterverfügungen erstellen
- Unterstützung der Anwendenden bei Problemen / Fragen zu DMS 4.0
- Unterstützung der Anwendenden bei Problemen / Fragen mit mobilen Endgeräten
- Zeitweise Übernahme des hausinternen Rückrufservices
- Elektronische Aufnahme von Störungen und Anforderungen und Weiterleitung durch geeignete technische Kommunikationsmittel (Remedy-Ticket-System) an HZD-Supportspezialisten
- Dokumentation der eigenen durchgeführten Arbeiten (nach Vorgabe des Auftraggebers)
- Erstellung/Weiterführung von Dokumentationen und Betriebshandbüchern.
#### Das bringst Du mit
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen im Service- und Incident-Management
- Du hast gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten – insbesondere Windows 10/11
- Du arbeitest sicher im Active Directory
- Du kennst ITIL-Prozesse und wendest diese an
- Du hältst die Sicherheitsvorgaben des Landes Hessen sowie interne IT-Sicherheitsrichtlinien ein und setzt sie um
- Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung mit aktuellen Betriebssystemen (Microsoft Server 2016 ff. oder Linux-Derivaten wie Ubuntu oder SUSE
- Du verfügst über Erfahrungen mit Microsoft Hyper-V, Windows Terminal Server (Remote Desktop Services) und Citrix-Umgebungen. Du besitzt gute Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit gemäß BSI.
#### Das bieten wir Dir
- Du erhältst ein jährliches Gehalt zwischen 46.000 € und 48.000 €
- Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
- Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
- Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
**Dein Verantwortungsbereich:**
- Konfigurationen im DMS 4.0 (jeweils nach Vorgabe Fachreferentin) u. a
- Arbeitsumgebung einrichten für neue Beschäftigte
- Benutzerstellvertretungen einrichten
- Erstellen von Aktenplanpositionen („Knoten“)
- Testen der Aktenplanposition
- Dokumentvorlagen erstellen
- Größere Um Protokollierungen (mandantenweit & mandantenübergreifend)
- Vorlagensammlung zur Verfügung stellen, Vorlagenpflege
- Vorlagen für Spalteneinstellungen zur Verfügung stellen
- Musterverfügungen erstellen
- Unterstützung der Anwendenden bei Problemen / Fragen zu DMS 4.0
- Unterstützung der Anwendenden bei Problemen / Fragen mit mobilen Endgeräten
- Zeitweise Übernahme des hausinternen Rückrufservices
- Elektronische Aufnahme von Störungen und Anforderungen und Weiterleitung durch geeignete technische Kommunikationsmittel (Remedy-Ticket-System) an HZD-Supportspezialisten
- Dokumentation der eigenen durchgeführten Arbeiten (nach Vorgabe des Auftraggebers)
- Erstellung/Weiterführung von Dokumentationen und Betriebshandbüchern.
#### Das bringst Du mit
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen im Service- und Incident-Management
- Du hast gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten – insbesondere Windows 10/11
- Du arbeitest sicher im Active Directory
- Du kennst ITIL-Prozesse und wendest diese an
- Du hältst die Sicherheitsvorgaben des Landes Hessen sowie interne IT-Sicherheitsrichtlinien ein und setzt sie um
- Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung mit aktuellen Betriebssystemen (Microsoft Server 2016 ff. oder Linux-Derivaten wie Ubuntu oder SUSE
- Du verfügst über Erfahrungen mit Microsoft Hyper-V, Windows Terminal Server (Remote Desktop Services) und Citrix-Umgebungen. Du besitzt gute Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit gemäß BSI.
#### Das bieten wir Dir
- Du erhältst ein jährliches Gehalt zwischen 46.000 € und 48.000 €
- Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
- Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
- Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
Ref-Nr.: 9525610
Aktualisiert:
09.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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