METRO Deutschland GmbH
44145 Dortmund - Deutschland
Teamleiter/in - Callcenter
Arbeit
Vollzeit
ab 15.06.2026
Beschreibung
**Unternehmensbeschreibung**
**Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und die erstklassigen Leistungen unseres Unternehmens. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsr... weiter lesen
**Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und die erstklassigen Leistungen unseres Unternehmens. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsr... weiter lesen
**Unternehmensbeschreibung**
**Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und die erstklassigen Leistungen unseres Unternehmens. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Werden auch Sie ein Teil von uns.**
**Stellenbeschreibung**
Als Teamleiter Belieferung (m/w/d) sind Sie für die Sicherstellung und Optimierung einer kundenorientierten, zuverlässigen und effizienten Abwicklung von Belieferungsaufträgen verantwortlich. Durch Ihre Unterstützung und Vertretung halten Sie der Abteilungsleitung den Rücken frei.
- **Vertretung:** Sie unterstützen und vertreten die Abteilungsleitung bei der Führung der Abteilung Belieferung, in der Personaleinsatzplanung und stellen damit die Betreuung unserer Kund\*innen sicher
- **Kundenservice**: Unsere Kund\*innen aus der Gastronomie können sich durch Ihren Einsatz auf eine pünktliche und vollständige Belieferung verlassen
- **Koordinierung der Belieferungsaufträge:** Durch die Koordinierung der internen und externen Prozessschritte der Belieferung sorgen Sie für eine termin- und sachgerechte Auslieferung an unsere Kund\*innen (vom Kundenauftrag bis zur Tourenplanung)
- **Fortschritt:** Sie kennen die Bedürfnisse unserer Kund\*innen und unterstützen uns dadurch bei der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Prozesse
- **Qualitätssicherung:** Unsere Kund\*innen können sich auf die Lieferung frischer und qualitativ hochwertiger Produkte verlassen, denn Sie stellen die Einhaltung der gesetzlichen und betriebsinternen Qualitätssicherungsvorgaben sicher (z.B. HACCP)
**Qualifikationen**
- **Ausbildung:** Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, z.B. im Handel oder der Logistik (Großhandelskaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d), Logistikfachkraft (m/w/d)) oder passende Praxiserfahrung
- **Erfahrungen und Kenntnisse:** Bestenfalls bringen Sie Erfahrung aus einer vergleichbaren Position im Bereich Disposition und Logistik und einen sicheren Umgang mit MS-Office mit
- **Organisationstalent:** Durch Ihr Verantwortungsbewusstsein, behalten Sie auch in Stresssituationen den Überblick
- **Einsatzbereitschaft:** Sie sind bereit im Zwei-Schicht-System zu arbeiten
**Zusätzliche Informationen**
- Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie tarifliche Zuschläge
- Planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche
- Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
- Monatlicher Verpflegungszuschuss (für Tarifmitarbeitende)
- Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk „Corporate Benefits“
- Kostenlose Versorgung durch Kaffee und Wasser
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten dank eines individuellen Trainingsangebotes
- Regelmäßige Feedbackgespräche in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld
**Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und die erstklassigen Leistungen unseres Unternehmens. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Werden auch Sie ein Teil von uns.**
**Stellenbeschreibung**
Als Teamleiter Belieferung (m/w/d) sind Sie für die Sicherstellung und Optimierung einer kundenorientierten, zuverlässigen und effizienten Abwicklung von Belieferungsaufträgen verantwortlich. Durch Ihre Unterstützung und Vertretung halten Sie der Abteilungsleitung den Rücken frei.
- **Vertretung:** Sie unterstützen und vertreten die Abteilungsleitung bei der Führung der Abteilung Belieferung, in der Personaleinsatzplanung und stellen damit die Betreuung unserer Kund\*innen sicher
- **Kundenservice**: Unsere Kund\*innen aus der Gastronomie können sich durch Ihren Einsatz auf eine pünktliche und vollständige Belieferung verlassen
- **Koordinierung der Belieferungsaufträge:** Durch die Koordinierung der internen und externen Prozessschritte der Belieferung sorgen Sie für eine termin- und sachgerechte Auslieferung an unsere Kund\*innen (vom Kundenauftrag bis zur Tourenplanung)
- **Fortschritt:** Sie kennen die Bedürfnisse unserer Kund\*innen und unterstützen uns dadurch bei der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Prozesse
- **Qualitätssicherung:** Unsere Kund\*innen können sich auf die Lieferung frischer und qualitativ hochwertiger Produkte verlassen, denn Sie stellen die Einhaltung der gesetzlichen und betriebsinternen Qualitätssicherungsvorgaben sicher (z.B. HACCP)
**Qualifikationen**
- **Ausbildung:** Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, z.B. im Handel oder der Logistik (Großhandelskaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d), Logistikfachkraft (m/w/d)) oder passende Praxiserfahrung
- **Erfahrungen und Kenntnisse:** Bestenfalls bringen Sie Erfahrung aus einer vergleichbaren Position im Bereich Disposition und Logistik und einen sicheren Umgang mit MS-Office mit
- **Organisationstalent:** Durch Ihr Verantwortungsbewusstsein, behalten Sie auch in Stresssituationen den Überblick
- **Einsatzbereitschaft:** Sie sind bereit im Zwei-Schicht-System zu arbeiten
**Zusätzliche Informationen**
- Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie tarifliche Zuschläge
- Planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche
- Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
- Monatlicher Verpflegungszuschuss (für Tarifmitarbeitende)
- Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk „Corporate Benefits“
- Kostenlose Versorgung durch Kaffee und Wasser
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten dank eines individuellen Trainingsangebotes
- Regelmäßige Feedbackgespräche in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld
Ref-Nr.: 11326918
Aktualisiert:
07.06.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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