Michael Page GmbH
Frankfurt am Main - Deutschland
Callcenteragent/in
Arbeit
Vollzeit
ab 11.03.2026
Beschreibung
- Etabliertes und stabiles Unternehmen
- Interessante Aufgaben und familiäre Atmosphäre
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen mit starkem Kundenfokus und klar strukturierten Prozessen. Zur Verstärkung des Servicebereichs wird eine erfahrene Führungskraft gesucht, die operative Exzellenz mit motivierender Mitarbeiterführung verbindet.
Aufgabengebiet
Fachliche und disziplinarische Führung eines Inbound-Teams mit ca. 20 Mitarbeitenden
-Steuerung und Sicherstel... weiter lesen
- Interessante Aufgaben und familiäre Atmosphäre
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen mit starkem Kundenfokus und klar strukturierten Prozessen. Zur Verstärkung des Servicebereichs wird eine erfahrene Führungskraft gesucht, die operative Exzellenz mit motivierender Mitarbeiterführung verbindet.
Aufgabengebiet
Fachliche und disziplinarische Führung eines Inbound-Teams mit ca. 20 Mitarbeitenden
-Steuerung und Sicherstel... weiter lesen
- Etabliertes und stabiles Unternehmen
- Interessante Aufgaben und familiäre Atmosphäre
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen mit starkem Kundenfokus und klar strukturierten Prozessen. Zur Verstärkung des Servicebereichs wird eine erfahrene Führungskraft gesucht, die operative Exzellenz mit motivierender Mitarbeiterführung verbindet.
Aufgabengebiet
Fachliche und disziplinarische Führung eines Inbound-Teams mit ca. 20 Mitarbeitenden
-Steuerung und Sicherstellung der Servicequalität sowie Einhaltung von KPIs
-Coaching, Motivation und Weiterentwicklung der Teammitglieder
-Durchführung von Feedback- und Mitarbeitergesprächen
-Personaleinsatz- und Urlaubsplanung
-Analyse von Kennzahlen sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
-Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
-Sicherstellung reibungsloser operativer Abläufe im Tagesgeschäft
Anforderungsprofil
Mehrjährige Erfahrung im Call Center (Inbound)
-Erste oder mehrjährige Führungserfahrung (Teamleitung, Supervisor o. ä.)
-Sicherer Umgang mit KPI-Steuerung und Reporting
-Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
-Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
-Gute organisatorische Fähigkeiten
-Sicherer Umgang mit gängigen CRM- und Call-Center-Systemen
Vergütungspaket
Verantwortung für ein eingespieltes Team mit Gestaltungsspielraum
-Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
-Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
-Attraktive Vergütung
-Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
-Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Interessante Aufgaben und familiäre Atmosphäre
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen mit starkem Kundenfokus und klar strukturierten Prozessen. Zur Verstärkung des Servicebereichs wird eine erfahrene Führungskraft gesucht, die operative Exzellenz mit motivierender Mitarbeiterführung verbindet.
Aufgabengebiet
Fachliche und disziplinarische Führung eines Inbound-Teams mit ca. 20 Mitarbeitenden
-Steuerung und Sicherstellung der Servicequalität sowie Einhaltung von KPIs
-Coaching, Motivation und Weiterentwicklung der Teammitglieder
-Durchführung von Feedback- und Mitarbeitergesprächen
-Personaleinsatz- und Urlaubsplanung
-Analyse von Kennzahlen sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
-Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
-Sicherstellung reibungsloser operativer Abläufe im Tagesgeschäft
Anforderungsprofil
Mehrjährige Erfahrung im Call Center (Inbound)
-Erste oder mehrjährige Führungserfahrung (Teamleitung, Supervisor o. ä.)
-Sicherer Umgang mit KPI-Steuerung und Reporting
-Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
-Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
-Gute organisatorische Fähigkeiten
-Sicherer Umgang mit gängigen CRM- und Call-Center-Systemen
Vergütungspaket
Verantwortung für ein eingespieltes Team mit Gestaltungsspielraum
-Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
-Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
-Attraktive Vergütung
-Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
-Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
Ref-Nr.: 9872610
Aktualisiert:
11.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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