pajisto Forderungsmanagement GmbH
90402 Nürnberg, Mittelfranken - Deutschland
Teamleiter/in - Callcenter
Arbeit
Vollzeit
ab 28.07.2026
Beschreibung
**PAJISTO FORDERUNGSMANAGEMENT GMBH**

**Teamleiter Callcenter / Forderungsmanagement (m/w/d)**

Nürnberg • Vollzeit • Unbefristet

**Sie führen kein Team — Sie treiben es an.**

Bei Pajisto Forderungsmanagement GmbH steuern Sie ein hochautomatisiertes Contact Center mit Inbound- und Outbound-Telefonie. Ihre Agents arbeiten mit einem Dialer-Syst...
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**PAJISTO FORDERUNGSMANAGEMENT GMBH**
**Teamleiter Callcenter / Forderungsmanagement (m/w/d)**
Nürnberg • Vollzeit • Unbefristet
**Sie führen kein Team — Sie treiben es an.**
Bei Pajisto Forderungsmanagement GmbH steuern Sie ein hochautomatisiertes Contact Center mit Inbound- und Outbound-Telefonie. Ihre Agents arbeiten mit einem Dialer-System, erhalten Provisionen auf jede abgeschlossene Zahlungsvereinbarung — und Sie verantworten, dass die Zahlen stimmen. Jeden Tag.
**Ihre Aufgaben**
Kein Verwaltungsjob. Operative Führungsverantwortung — mit direktem Einfluss auf Kampagnenergebnis, Teamleistung und Prozessqualität.
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Telefonagents
- Tagessteuerung von Inbound- und Outbound-Kampagnen
- Monitoring von Dialer-, Kontakt- und Abschlussquoten in Echtzeit
- Personaleinsatz- und Urlaubsplanung
- Coaching, Gesprächsmonitoring und Qualitätssicherung
- Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungen und Leistungsreviews
- Abmahnungen und sonstige arbeitsrechtliche Maßnahmen
- Recruiting neuer Agents — von Auswahl bis Einarbeitung
- Optimierung von Gesprächsskripten und Kampagnenprozessen
- Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsleitung
**Das bringen Sie mit**
- **Mehrjährige Führungserfahrung im Callcenter, Contact Center, Telesales oder Forderungsmanagement**
- Praxiserfahrung mit Dialer-Systemen (Predictive, Preview oder Power Dialer)
- Erfahrung in der KPI-gesteuerten Führung vertriebsorientierter Teams
- Hohe Zahlenaffinität — Sie lesen eine Statistik, bevor Sie guten Morgen sagen
- Durchsetzungsstärke kombiniert mit echter Teambuilding-Kompetenz
- Eigenverantwortliches Arbeiten ohne ständigen Rückenwind von oben
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
**Was Sie bei uns bekommen**
✔ Fixgehalt + leistungsbasierter Bonus
✔ Direkter Gestaltungsspielraum — kein Konzernapparat
✔ Kurze Entscheidungswege zur Geschäftsleitung
✔ Modernes Contact-Center-Umfeld mit Dialer-System
✔ Unbefristeter Vertrag, Vollzeit
✔ Eigenverantwortlicher Aufbau Ihrer Führungsstruktur
✔ Standort Nürnberg, keine Reisetätigkeit
✔ Wachsendes Unternehmen mit echten Entwicklungschancen
✔ Firmenfahrzeug nach Probezeit möglich
**Jetzt bewerben**
**Wenn Sie aufgehört haben, sich von Zahlen einschüchtern zu lassen, und stattdessen anfangen, sie zu jagen — dann sollten wir reden.**
Schicken Sie uns Ihren Lebenslauf — kein Anschreiben notwendig. Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden.
Ref-Nr.: 12256330
Aktualisiert:
28.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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