Teamleiter Callcenter ./. Forderungsmanagement

pajisto Forderungsmanagement GmbH

90402 Nürnberg, Mittelfranken - Deutschland

Teamleiter/in - Callcenter Arbeit Vollzeit ab 28.07.2026

Beschreibung

&ast;&ast;PAJISTO FORDERUNGSMANAGEMENT GMBH&ast;&ast;&NewLine;&NewLine;&ast;&ast;Teamleiter Callcenter / Forderungsmanagement (m/w/d)&ast;&ast;&NewLine;&NewLine;Nürnberg • Vollzeit • Unbefristet&NewLine;&NewLine;&ast;&ast;Sie führen kein Team — Sie treiben es an&period;&ast;&ast;&NewLine;&NewLine;Bei Pajisto Forderungsmanagement GmbH steuern Sie ein hochautomatisiertes Contact Center mit Inbound- und Outbound-Telefonie&period; Ihre Agents arbeiten mit einem Dialer-Syst... weiter lesen

**PAJISTO FORDERUNGSMANAGEMENT GMBH** **Teamleiter Callcenter / Forderungsmanagement (m/w/d)** Nürnberg • Vollzeit • Unbefristet **Sie führen kein Team — Sie treiben es an.** Bei Pajisto Forderungsmanagement GmbH steuern Sie ein hochautomatisiertes Contact Center mit Inbound- und Outbound-Telefonie. Ihre Agents arbeiten mit einem Dialer-System, erhalten Provisionen auf jede abgeschlossene Zahlungsvereinbarung — und Sie verantworten, dass die Zahlen stimmen. Jeden Tag. **Ihre Aufgaben** Kein Verwaltungsjob. Operative Führungsverantwortung — mit direktem Einfluss auf Kampagnenergebnis, Teamleistung und Prozessqualität. - Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Telefonagents - Tagessteuerung von Inbound- und Outbound-Kampagnen - Monitoring von Dialer-, Kontakt- und Abschlussquoten in Echtzeit - Personaleinsatz- und Urlaubsplanung - Coaching, Gesprächsmonitoring und Qualitätssicherung - Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungen und Leistungsreviews - Abmahnungen und sonstige arbeitsrechtliche Maßnahmen - Recruiting neuer Agents — von Auswahl bis Einarbeitung - Optimierung von Gesprächsskripten und Kampagnenprozessen - Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsleitung **Das bringen Sie mit** - **Mehrjährige Führungserfahrung im Callcenter, Contact Center, Telesales oder Forderungsmanagement** - Praxiserfahrung mit Dialer-Systemen (Predictive, Preview oder Power Dialer) - Erfahrung in der KPI-gesteuerten Führung vertriebsorientierter Teams - Hohe Zahlenaffinität — Sie lesen eine Statistik, bevor Sie guten Morgen sagen - Durchsetzungsstärke kombiniert mit echter Teambuilding-Kompetenz - Eigenverantwortliches Arbeiten ohne ständigen Rückenwind von oben - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift **Was Sie bei uns bekommen** ✔ Fixgehalt + leistungsbasierter Bonus ✔ Direkter Gestaltungsspielraum — kein Konzernapparat ✔ Kurze Entscheidungswege zur Geschäftsleitung ✔ Modernes Contact-Center-Umfeld mit Dialer-System ✔ Unbefristeter Vertrag, Vollzeit ✔ Eigenverantwortlicher Aufbau Ihrer Führungsstruktur ✔ Standort Nürnberg, keine Reisetätigkeit ✔ Wachsendes Unternehmen mit echten Entwicklungschancen ✔ Firmenfahrzeug nach Probezeit möglich **Jetzt bewerben** **Wenn Sie aufgehört haben, sich von Zahlen einschüchtern zu lassen, und stattdessen anfangen, sie zu jagen — dann sollten wir reden.** Schicken Sie uns Ihren Lebenslauf — kein Anschreiben notwendig. Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden.

Ref-Nr.: 12730000

Aktualisiert: 17.08.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

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