auteega Gmbh
76131 Karlsruhe, Baden - Deutschland
Teamleiter/in - Callcenter
Arbeit
Vollzeit
ab 30.07.2026
Beschreibung
Unser Mandant ist Betreiber eines hochmodernen Dual-Rechenzentrums mit
Hauptsitz in der Technologieregion Karlsruhe. Dadurch bietet unser
Mandant Hochverfügbarkeit und setzt neue Maßstäbe beim Schutz von
Kundendaten und in der Performanz der angebotenen Dienstleistungen.
Für diesen Kunden sind wir am Standort Karlsruhe zum
nächstmöglichen Zeitpunkt auf der Suche nach einem qualifizierten:
Teamleiter Client Support (m/w&...
weiter lesen
Unser Mandant ist Betreiber eines hochmodernen Dual-Rechenzentrums mit
Hauptsitz in der Technologieregion Karlsruhe. Dadurch bietet unser
Mandant Hochverfügbarkeit und setzt neue Maßstäbe beim Schutz von
Kundendaten und in der Performanz der angebotenen Dienstleistungen.
Für diesen Kunden sind wir am Standort Karlsruhe zum
nächstmöglichen Zeitpunkt auf der Suche nach einem qualifizierten:
Teamleiter Client Support (m/w/d) Job-ID: CF-00007486 Ort: Karlsruhe
Remotemöglichkeit / Home-Office: Ihre Hauptaufgaben: Fachliche und
organisatorische Führung eines Client-Support-Teams sowie
Unterstützung der Mitarbeitenden im operativen Tagesgeschäft Erste
Anlaufstelle für Anwender bei IT-Störungen und Serviceanfragen sowie
Bearbeitung eingehender Tickets über Telefon, E-Mail und das
Ticketsystem Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von
Arbeitsplatzrechnern, Notebooks sowie weiterer Hardware nach
unternehmensweiten Vorgaben Analyse, Klassifizierung und Priorisierung
von Incidents inklusive Weiterleitung komplexer Themen an
nachgelagerte Supporteinheiten Betreuung und Administration von
IT-Endgeräten, insbesondere mobiler Datenerfassungsgeräte
Erstellung, Aktualisierung und Pflege technischer Dokumentationen
sowie Anwenderinformationen Technischer Support und gelegentliche
Vor-Ort-Betreuung weiterer Unternehmensstandorte im regionalen Umfeld
Ihre Fachlichen Voraussetzungen: Erfolgreich abgeschlossenes Studium
im IT-Bereich, eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine
vergleichbare technische Qualifikation Mehrjährige praktische
Erfahrung im IT-Client-Support oder IT-Service-Desk Fundierte
Kenntnisse in der Administration von Microsoft-Clientumgebungen,
insbesondere: - Windows 11 - Microsoft 365 - Active Directory Sicherer
Umgang mit ITSM- und Ticketlösungen Bereitschaft zu regelmäßigen
Dienstreisen (ca. 30 %) Bereitschaft für Rufbereitschaften außerhalb
der regulären Arbeitszeiten sowie an Wochenenden Sehr gute
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse in Wort
und Schrift Ihre persönlichen Voraussetzungen: Analytische,
strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Eigeninitiative Unser
Mandant bietet: Mobiles Arbeiten Sehr flexibles Arbeitszeitmodell
Work-Life Balance 38h Woche 30 Tage Urlaub Unbefristeter Arbeitsplatz
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Bike-Leasing
Mitarbeiter-Events Gesundheitsförderung E-Ladesäulen
Ref-Nr.: 12278414
Aktualisiert:
29.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
12163 Berlin
Arbeit
ab 03.08.2026
PITSCHEL Personal-u. Arbeitsvermittlung Inh. Jörg Pitschel
39104 Magdeburg
Arbeit
ab 22.07.2026
PITSCHEL Personal-u. Arbeitsvermittlung Inh. Jörg Pitschel
39104 Magdeburg
Arbeit
ab 21.07.2026
Blumenstrauss customer lifecycle management
06108 Halle (Saale)
Arbeit
ab 21.07.2026
