wolf personalmanagement GmbH
63263 Neu-Isenburg - Deutschland
Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandel (Außenhandel)
Arbeit
Vollzeit
ab 01.04.2026
Beschreibung
# Teamleiter\* Customer Service in Neu-Isenburg
Unser Ziel ist es, bereits in der Bewerbungsphase für Kandidaten und Kunden die Grundlagen für eine positive und gesunde Zusammenarbeit zu schaffen.
„Personaldienstleistungsmanufaktur mit Herz“ (Kununu-Bewertung)
Unser Mandant ist ein internationaler Industriekonzern im Bereich Elektronik. Im Auftrag suchen wir für den Standort Neu-Isenburg zum nächst möglichen Zeitpunkt in Vollzeit.
# Ihre Aufgaben:
- Leitung des Customer Service Teams: Sch... weiter lesen
# Teamleiter\* Customer Service in Neu-Isenburg
Unser Ziel ist es, bereits in der Bewerbungsphase für Kandidaten und Kunden die Grundlagen für eine positive und gesunde Zusammenarbeit zu schaffen.
„Personaldienstleistungsmanufaktur mit Herz“ (Kununu-Bewertung)
Unser Mandant ist ein internationaler Industriekonzern im Bereich Elektronik. Im Auftrag suchen wir für den Standort Neu-Isenburg zum nächst möglichen Zeitpunkt in Vollzeit.
# Ihre Aufgaben:
- Leitung des Customer Service Teams: Schichten planen, Tickets verteilen, Ressourcen lenken
- Coaching und Entwicklung der Kundendienstmitarbeiter
- Eskalationsstelle für Kunden, der Geschäftseinheit und/oder angrenzender Funktionen
- Verbindungsglied zwischen dem Team und der Geschäftsleitung
- Verantwortlich für KPIs und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Servicebereitstellung und Kundenzufriedenheit
- Förderung von Prozessverbesserungen und Initiativen zur digitalen Transformation
- Durchführung von Compliance-Kontrollen und Risikoabnahmen
# Ihre Qualifikation:
- Bachelor-Abschluss oder gleichwertiger Abschluss
- Erfahrung in der Leitung von Teams in einem kundenorientierten Umfeld.
- Ausgeprägte Führungs- und Coaching Fähigkeiten
- Sehr gutes Englisch und Deutsch erforderlich; weitere Sprachen wie Französisch oder Italienisch von Vorteil
- Hohe IT-Affinität und gute Systemkenntnisse in SAP, Sales Force, Excel, Power Point
- Verständnis der Order-to-Cash-Prozesse
- Strategisches Denken und Problemlösungsfähigkeit
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie
## Wir bieten:
- Moderne Arbeitsplätze und ein internationales Team
- Parkplatz vor Ort / Deutschlandticket
- Möglichkeit zu zwei Tagen Homeoffice pro Woche
## Ihre Ansprechpartnerin
Frau Silke Lengwenus-Renker
## Kontakt
wolf personalmanagement
Große Friedberger Str. 42
60313 Frankfurt am Main
069 92885761
[lengwenus-renker@wolf-personalmanagement.de](mailto:lengwenus-renker@wolf-personalmanagement.de?subject=Teamleiter*%20Customer%20Service%20-%20#2876794)
Ref-Nr.: 9827089
Aktualisiert:
10.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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