Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Jürgen Tausch Personnel Service

Dresden - Deutschland

Betriebswirt/in (Fachschule) - Callcentermanagement Arbeit Vollzeit ab 01.09.2026

Beschreibung

JÜRGEN TAUSCH • Recruitment • Coaching vermittelt qualifizierte Fach- und Führungskräfte in alle Bereiche der Wirtschaft, der Dienstleistungsbranche und des Handwerks&period; &NewLine;&NewLine;Für den weiteren Aufbau und die operative Steuerung des Kunden Service im Pharmavertrieb suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit mit Nähe zum Tagesgeschäft, klarer Kundenorientierung und Freude an der Weiterentwicklung von Teams, Prozessen und Systemen&period;&NewLine;&NewLine;&ast;... weiter lesen

JÜRGEN TAUSCH • Recruitment • Coaching vermittelt qualifizierte Fach- und Führungskräfte in alle Bereiche der Wirtschaft, der Dienstleistungsbranche und des Handwerks. Für den weiteren Aufbau und die operative Steuerung des Kunden Service im Pharmavertrieb suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit mit Nähe zum Tagesgeschäft, klarer Kundenorientierung und Freude an der Weiterentwicklung von Teams, Prozessen und Systemen. **Teamleiter\* Kundenervice** **Ihre Aufgaben** (Auszug) Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Service-Teams mit ca. 8 Mitarbeitern\*, bestehend aus Callcenter und Fachberatern.\* - Führung, Entwicklung und operative Steuerung des Teams - aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft - enge Zusammenarbeit mit Außendienst und Marketing - direkte Ansprache und Betreuung von Kunden - Umsetzung definierter Kennzahlen und Serviceziele - Steuerung relevanter KPIs zur Leistungs- und Qualitätsmessung - Mitarbeit an der Verbesserung von Prozessen, Systemen und Arbeitsabläufen - Weiterentwicklung der Customer-Service-Funktion **Anforderungen unseres Mandanten** (Auszug) Sie verfügen über erste Führungserfahrung im Customer Service, Callcenter, Vertriebs-innendienst der Pharma- oder Gesundheitsbranche . - Erfahrung als Teamleiter, Senior Team Lead, Operations Lead oder vergleichbarer Funktion - ca. 3–8 Jahre Führungserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld der Pharma-, Gesundheits- der Kosmetikbranche - Erfahrung in der Verantwortung für Teams von ca. 8–30 FTE - sicherer Umgang mit KPIs und Performance-Kennzahlen - gutes Verständnis für GDP-/GMP-Anforderungen sowie für Qualitäts-, Dokumentations- und Compliance-Prozesse - operative Nähe und Bereitschaft, im Tagesgeschäft sichtbar und wirksam zu führen - Kommunikationsstärke im Umgang mit Team, Kunden und Außendienst - Deutschkenntnisse ab C1 sowie kommunikationssichere Englischkenntnisse **Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen, die Sie uns bitte per Mail – idealerweise als zusammengefasste PDF-Datei – an** **bewerbung@tausch-consulting.com** **senden wollen.\*\*** *\* AGG- Hinweis: Das Stellenangebot ist geschlechtsneutral dargestellt. Eine sporadische Verwendung nur einer Geschlechterform erfolgt ausschließlich im Sinne der besseren Lesbarkeit.* *\*\* Um unsere Umweltressourcen zu schonen, wünschen wir uns Ihre Bewerbungen per Mail. Ihre postalisch an uns gerichteten Unterlagen senden wir Ihnen daher nur zurück, wenn ein ausreichend frankierter Rückumschlag beiliegt.* JÜRGEN TAUSCH Recruitment • Coaching

Ref-Nr.: 11823469

Aktualisiert: 03.07.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort

Jobs als Betriebswirt/in (Fachschule) - Callcentermanagement Alle Jobs in Dresden

Passende Jobs für dich

Abteilungsleitung im Kundenservice (m/w/d)

Deutsche Post AG Zentrale

35039 Marburg

Arbeit ab 01.08.2026

Verkaufshelfer (m/w/d) im Baumarkt

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG

10997 Berlin

Arbeit ab 26.06.2026

Betriebswirt im Callcentermanagement (m/w/d)

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG

12163 Berlin

Arbeit ab 14.06.2026

Teamleitung Organisation (m/w/d)

Haspa DIREKT GmbH

20099 Hamburg

Arbeit ab 29.05.2026

Teamlead (m/w/d) Customer Service

Deutsche Post AG Zentrale

40789 Monheim am Rhein

Arbeit ab 01.06.2026

Weitere passende Jobs anzeigen