HSM GmbH + Co. KG
88699 Frickingen, Baden - Deutschland
Teamleiter/in - Callcenter
Arbeit
Vollzeit
ab 10.08.2026
Beschreibung
Wir suchen für unseren Bereich Kundendienst eine/n
Teamleiter (m/w/d) Customer Service
Ihre Aufgaben
• Fachliche und disziplinarische Führung unserer Mitarbeiter im Customer Service
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Koordination von Kundendiensteinsätzen (Maschinenreparaturen, Installationen und Wartungen)
• Unterstützung in der Personaleinsatzplanung sowie in der Bereitstellung von Betriebsmitteln für die Mitarbeiter
• Stetige Weiterentwicklung der Serviceprozesse
Ihr ... weiter lesen
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• Fachliche und disziplinarische Führung unserer Mitarbeiter im Customer Service
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Koordination von Kundendiensteinsätzen (Maschinenreparaturen, Installationen und Wartungen)
• Unterstützung in der Personaleinsatzplanung sowie in der Bereitstellung von Betriebsmitteln für die Mitarbeiter
• Stetige Weiterentwicklung der Serviceprozesse
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Ihre Aufgaben
• Fachliche und disziplinarische Führung unserer Mitarbeiter im Customer Service
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Koordination von Kundendiensteinsätzen (Maschinenreparaturen, Installationen und Wartungen)
• Unterstützung in der Personaleinsatzplanung sowie in der Bereitstellung von Betriebsmitteln für die Mitarbeiter
• Stetige Weiterentwicklung der Serviceprozesse
Ihr Profil
• Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. als (m/w/d) Kfz-Mechatroniker, Industriemechaniker, Mechatroniker, Konstruktionsmechaniker etc.) mit Weiterbildung z.B. zum staatlich geprüften Techniker, Meister alternativ auch ein abgeschlossenes Studium (Bachelor / Bachelor Professional / Master / Diplom)
• Organisationsgeschick, souveräner Kundenumgang und technisches Verständnis
• Führungserfahrung und sehr gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Unser Angebot
• Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle und fundierte Einarbeitung sowie gezielte Weiterentwicklung
• Attraktive Benefits (Ergebnisbeteiligung, Altersvorsorge, bezuschusste Kantine u.v.m.)
• Umfangreiches Gesundheitsmanagement
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen.
Teamleiter (m/w/d) Customer Service
Ihre Aufgaben
• Fachliche und disziplinarische Führung unserer Mitarbeiter im Customer Service
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Koordination von Kundendiensteinsätzen (Maschinenreparaturen, Installationen und Wartungen)
• Unterstützung in der Personaleinsatzplanung sowie in der Bereitstellung von Betriebsmitteln für die Mitarbeiter
• Stetige Weiterentwicklung der Serviceprozesse
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• Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. als (m/w/d) Kfz-Mechatroniker, Industriemechaniker, Mechatroniker, Konstruktionsmechaniker etc.) mit Weiterbildung z.B. zum staatlich geprüften Techniker, Meister alternativ auch ein abgeschlossenes Studium (Bachelor / Bachelor Professional / Master / Diplom)
• Organisationsgeschick, souveräner Kundenumgang und technisches Verständnis
• Führungserfahrung und sehr gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Unser Angebot
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Ref-Nr.: 11305512
Aktualisiert:
11.08.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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